auひかりからビッグローブ光に乗り換える手続き方法・手順

auひかりからビッグローブ光 インターネット・光回線の乗り換え手順

前提知識:auひかりからビッグローブ光に乗り換える前に知るべきこと

乗り換える時期は3月・4月を避けるべき

引っ越しシーズン

3月・4月は引っ越しシーズンで新たな生活をする人の回線開通工事で混み合っています。可能であれば3月・4月は避けた方が良いです。回線開通工事の予約が取れない・または先延ばしにされる可能性が高いです。

 

auひかりの解約とビッグローブ光を契約するタイミングは契約が先

インターネットが使えない期間

先にビッグローブ光を契約して開通させてから、auひかりを解約すべきです。ビッグローブ光を契約して開通する日は工事の予約状況によっては延期されてしまい、インターネットが使えない期間が出来てしまう可能性があります。また地域によっては光回線を導入出来ないケースもあります。いずれにせよ、先にビッグローブ光に申し込んで確認する必要があります。

 

インターネットの利用は回線とプロバイダの契約が必要

プロバイダと回線

インターネットの利用は、回線とプロバイダの2つの契約が必要です。プロバイダはインターネットを自宅に接続する為の中継局です。

  • 回線サービス・・・NTT・KDDI提供のフレッツ光・auひかり・・・など
  • プロバイダ・・・BIGLOBE、So-net、@nifty、OCN・・・など

これらは一緒に申し込めたり出来ますが、提供している会社は別であることを認識しておきましょう。

参考:ビッグローブ光は回線とプロバイダがセット

ビッグローブ光は回線とプロバイダがセットで提供されています。プロバイダはビッグローブになります。ビッグローブ光に申し込むと同時に回線とプロバイダ(ビッグローブ)を一緒に申し込んだことになります。

 

乗り換え時の注意点・トラブルについて

プロバイダ

プロバイダが変わるとプロバイダ提供のメールアドレスが変わる

プロバイダが変わるとプロバイダが提供するメールアドレスが変わります。メールアドレスを変えたくなければ、auひかりで利用していたプロバイダを引き続き使う必要があります。引き続き使う条件は、

  • ビッグローブ光に対応しているプロバイダであること
  • auひかりからビッグローブ光へのコース変更の手続きを行うこと

の2つとなります。

 

auひかりの解約でauひかりの電話サービスが使えなくなる

IP電話

auひかりを解約するとauひかりの電話サービスは使えなくなります。そして、auひかりの電話サービスの対応に関わるのはプロバイダになります。

auひかりの解約

auひかりを解約/auひかり電話サービスを解約するにはどうすればよいですか?

つまり、電話番号の継続を希望する人は解約する前にプロバイダに問い合わせることになります。例えば、プロバイダ「So-net」のauひかりの解約時の電話サービスの対応は下記のリンク先の通りになります。

⇒ auひかり 電話サービスを解約したい

解約前に各々のプロバイダに問い合わせましょう。

 

auひかりの解約時の違約金について

回線解約時の違約金

auひかりを解約する時、「諸費用(撤去工事費など)」が発生します。 また解約するタイミングによって「契約解除料」が発生します。これらはプロバイダによって異なりますが、「諸費用(撤去工事費など)」の額はほぼ同じです。プロバイダ「So-net」と「BIGLOBE」を例に挙げると「10,000円」または「28,800円」となります。

auひかりの解約時の諸費用(撤去工事費など)

諸費用・契約解除料について

auひかり諸費用・契約解除料について(So-net auひかり)

契約解除料、違約金について

契約解除料、違約金について(BIGLOBE auひかり)

auひかりの解約時の契約解除料

auひかりは更新月以外の解約は契約解除料がかかります。この契約解除料の額はプロバイダによって異なります。プロバイダ「So-net」と「BIGLOBE」を例に挙げると、この額は「7,000円~15,000円」です。

諸費用・契約解除料について

auひかり諸費用・契約解除料について(So-net auひかり)

契約解除料、違約金について

契約解除料、違約金について(BIGLOBE auひかり)

なおauひかりの解約方法は、契約しているプロバイダ経由で解約することになります。

auひかりの解約

auひかりを解約/auひかり電話サービスを解約するにはどうすればよいですか?

 

ビッグローブ光の初期費用・工事費の負担について

回線工事

ビッグローブ光の初期費用・工事費は2年プラン・3年プランで異なっています。

それぞれ少なくとも数万円はかかってしまいますが、ビッグローブ光を代理店経由で申し込むことで、これら工事費が無料また現金キャッシュバックによりこれら初期費用・工事費などの出費を抑えることができます。

ビッグローブ光 キャンペーン

ビッグローブ光キャッシュバックキャンペーン実施中!!

 

auひかりからビッグローブ光への乗り換えにかかる費用の総額

価格の総額

費用の総額は「auひかりの解約違約金+ビッグローブ光の導入費用」と言えます。auひかりの解約違約金としては、

  • 諸費用(撤去工事費など)・・・10,000円または28,800円
  • 契約解除料・・・7,000円~15,000円
  • その他・・・+α

となります。ビッグローブ光の導入費用は、

  • 初期費用・工事費・・・数万円

です。これらをすべて合わせると「17,000円+数万円+α~43,800円+数万円+α」となります。ただ、先に紹介したキャッシュバックキャンペーンをうまく利用すれば実質無料で乗り換えが可能です。

ビッグローブ光 キャンペーン

ビッグローブ光キャッシュバックキャンペーン実施中!!

 

 

auひかりからビッグローブ光に乗り換える手続き方法・手順

BIGLOBE光

ビッグローブ光の提供エリア確認する

ビッグローブ光が提供されているエリアはフレッツ光と同じです。ビッグローブ光はNTTの光回線を借りてビッグローブ光をサービス提供しているからです。NTT東日本・西日本のいずれかで確認しましょう。

⇒ NTT東日本 フレッツ光サービス提供エリア
⇒ NTT西日本 フレッツ光サービス提供エリア

 

申し込みをする(キャッシュバック・キャンペーン特典が付く)

ビッグローブ光はビッグローブが提供しておりビッグローブの公式サイトから申し込みが可能ですが、代理店経由で申し込むと現金・ポイントなどのキャッシュバックが得られます。

ビッグローブ光キャッシュバックキャンペーン実施中!!

 

ビッグローブ光の工事日の連絡が来て、工事日当日に立ち会う

工事の連絡

回線事業者またはプロバイダから開通工事日の連絡があります。30分~1時間程度立ち会うことになります。

回線工事の内容

工事の内容としては上記の図で「光ファイバーケーブルの引き込み」「光コンセントの設置」の部分に当たります。

 

回線終端装置にパソコンの接続して設定し開通確認する

回線終端装置にパソコンの接続し設定

工事完了後、回線事業者(またはプロバイダ)から既に送られている回線終端装置とパソコンを接続します。具体的な手順は下記を参考にして下さい。

ビッグローブ光 接続設定ガイド (pdf)

 

auひかりの解約をプロバイダに伝える

auひかり

auひかりの解約はプロバイダ経由で行います。

auひかりの解約

auひかりを解約/auひかり電話サービスを解約するにはどうすればよいですか?

主要なプロバイダのauひかりの解約方法は下記となります。

 

解約日にモデムを外す(必要があれば返却する)

モデムの返却

プロバイダからモデムをレンタルしている場合には、プロバイダの指示に従って返却するなどの対応が必要です。主要なプロバイダのauひかりのモデム解約方法は下記となります。

*AsahiNetのモデル返却方法は解約後に案内されます。

AsahiNetのモデル返却方法

AsahiNet 光 お問い合わせ窓口

 

以上が「auひかりからビッグローブ光の乗り換え手続き方法・手順」となります。