[2022年10月更新] auひかりからビッグローブ光に乗り換える手順

Contents

1. 前提知識：auひかりからビッグローブ光に乗り換える前に知るべきこと
2. auひかりからビッグローブ光に乗り換える手順

前提知識：auひかりからビッグローブ光に乗り換える前に知るべきこと

乗り換える時期は3月・4月を避けるべき

3月・4月は引っ越しシーズンで新たな生活をする人の回線開通工事で混み合っています。可能であれば3月・4月は避けた方が良いです。回線開通工事の予約が取れない・または先延ばしにされる可能性が高いです。

auひかりの解約とビッグローブ光を契約するタイミングは契約が先

先にビッグローブ光を契約して開通させてから、auひかりを解約すべきです。ビッグローブ光を契約して開通する日は工事の予約状況によっては延期されてしまい、インターネットが使えない期間が出来てしまう可能性があります。また地域によっては光回線を導入出来ないケースもあります。いずれにせよ、先にビッグローブ光に申し込んで確認する必要があります。

インターネットの利用は回線とプロバイダの契約が必要

インターネットの利用は、回線とプロバイダの２つの契約が必要です。プロバイダはインターネットを自宅に接続する為の中継局です。

回線サービス・・・NTT・KDDI提供のフレッツ光・auひかり・・・など
プロバイダ・・・BIGLOBE、So-net、@nifty、OCN・・・など

これらは一緒に申し込めたり出来ますが、提供している会社は別であることを認識しておきましょう。

参考：ビッグローブ光は回線とプロバイダがセット

ビッグローブ光は回線とプロバイダがセットで提供されています。プロバイダはビッグローブになります。ビッグローブ光に申し込むと同時に回線とプロバイダ(ビッグローブ)を一緒に申し込んだことになります。

乗り換え時の注意点・トラブルについて

プロバイダが変わるとプロバイダ提供のメールアドレスが変わる

プロバイダが変わるとプロバイダが提供するメールアドレスが変わります。メールアドレスを変えたくなければ、auひかりで利用していたプロバイダを引き続き使う必要があります。引き続き使う条件は、

ビッグローブ光に対応しているプロバイダであること
auひかりからビッグローブ光へのコース変更の手続きを行うこと

の２つとなります。

auひかりの解約でauひかりの電話サービスが使えなくなる

auひかりを解約するとauひかりの電話サービスは使えなくなります。そして、auひかりの電話サービスの対応に関わるのは移行先との関係になります。

auひかり電話サービスについて | auひかり解約の前の注意事項

つまり、電話番号の継続を希望する人は解約する前にプロバイダに問い合わせることになります。例えば、プロバイダ「So-net」のauひかりの解約時の電話サービスの対応は下記のリンク先の通りになります。

⇒ auひかり電話サービスを解約したい

解約前に各々のプロバイダに問い合わせましょう。

auひかりの解約時の違約金について

auひかりを解約する時、「諸費用（撤去工事費など）」が発生します。また解約するタイミングによって「契約解除料」が発生します。これらはプロバイダによって異なりますが、「諸費用（撤去工事費など）」の額はほぼ同じです。プロバイダ「So-net」と「BIGLOBE」を例に挙げると「税込11,000円」または「税込31,680円」となります。