auひかりから楽天ひかりに乗り換える手続き方法・手順

auひかりから楽天ひかり インターネット・光回線の乗り換え手順

前提知識:auひかりから楽天ひかりに乗り換える前に知るべきこと

乗り換える時期は3月・4月を避けるべき

引っ越しシーズン

3月・4月は引っ越しシーズンで新たな生活をする人の回線開通工事で混み合っています。可能であれば3月・4月は避けた方が良いです。回線開通工事の予約が取れない・または先延ばしにされる可能性が高いです。

 

auひかりの解約と楽天ひかりを契約するタイミングは契約が先

インターネットが使えない期間

先に楽天ひかりを契約して開通させてから、auひかりを解約すべきです。楽天ひかりを契約して開通する日は工事の予約状況によっては延期されてしまい、インターネットが使えない期間が出来てしまう可能性があります。また地域によっては光回線を導入出来ないケースもあります。いずれにせよ、先に楽天ひかりに申し込んで確認する必要があります。

 

インターネットの利用は回線とプロバイダの契約が必要

プロバイダと回線

インターネットの利用は、回線とプロバイダの2つの契約が必要です。プロバイダはインターネットを自宅に接続する為の中継局です。

  • 回線サービス・・・NTT・KDDI提供のフレッツ光・auひかり・・・など
  • プロバイダ・・・BIGLOBE、So-net、@nifty、OCN・・・など

これらは一緒に申し込めたり出来ますが、提供している会社は別であることを認識しておきましょう。

 

乗り換え時の注意点・トラブルについて

プロバイダ

プロバイダが変わるとプロバイダ提供のメールアドレスが変わる

プロバイダが変わるとプロバイダが提供するメールアドレスが変わります。メールアドレスを変えたくなければ、auひかりで利用していたプロバイダを引き続き使う必要があります。引き続き使う条件は、

  • 楽天ひかりに対応しているプロバイダであること
  • auひかりから楽天ひかりへのコース変更の手続きを行うこと

の2つとなります。

参考:楽天ひかりは回線とプロバイダがセット

楽天ひかりは回線とプロバイダがセットで提供されています。プロバイダは楽天コミュニケーションズです。楽天ひかりに申し込むと同時に回線とプロバイダを一緒に申し込んだことになります。

 

auひかりの解約でauひかりの電話サービスが使えなくなる

IP電話

auひかりを解約するとauひかりの電話サービスは使えなくなります。そして、auひかりの電話サービスの対応に関わるのはプロバイダになります。

auひかりの解約

auひかりを解約/auひかり電話サービスを解約するにはどうすればよいですか?

つまり、電話番号の継続を希望する人は解約する前にプロバイダに問い合わせることになります。例えば、プロバイダ「So-net」のauひかりの解約時の電話サービスの対応は下記のリンク先の通りになります。

⇒ auひかり 電話サービスを解約したい

解約前に各々のプロバイダに問い合わせましょう。

 

auひかりの解約時の違約金について

回線解約時の違約金

auひかりを解約する時、「諸費用(撤去工事費など)」が発生します。 また解約するタイミングによって「契約解除料」が発生します。これらはプロバイダによって異なりますが、「諸費用(撤去工事費など)」の額はほぼ同じです。プロバイダ「So-net」と「BIGLOBE」を例に挙げると「税込11,000円」または「税込31,680円」となります。

auひかりの解約時の諸費用(撤去工事費など)

諸費用・契約解除料について

auひかり諸費用・契約解除料について(So-net auひかり)

契約解除料、違約金について

契約解除料、違約金について(BIGLOBE auひかり)

auひかりの解約時の契約解除料

auひかりは更新月以外の解約は契約解除料がかかります。この契約解除料の額はプロバイダによって異なります。プロバイダ「So-net」と「BIGLOBE」を例に挙げると、この額は「税込7,700~16,500円」です。

諸費用・契約解除料について

auひかり諸費用・契約解除料について(So-net auひかり)

契約解除料、違約金について

契約解除料、違約金について(BIGLOBE auひかり)

なおauひかりの解約方法は、契約しているプロバイダ経由で解約することになります。

auひかりの解約

auひかりを解約/auひかり電話サービスを解約するにはどうすればよいですか?

 

楽天ひかりの初期費用・工事費の負担について

回線工事

楽天ひかりは契約時に初期登録費として1,800円かかります。工事費は特にかかりません。

楽天光の初期費用

料金プラン

なお、費用が特別にかかったとしてもキャッシュバックなどで相殺できます。

楽天ひかり キャッシュバック

楽天ひかりの最新キャッシュバック情報はこちら

 

auひかりから楽天ひかりへの乗り換えにかかる費用の総額

価格の総額

費用の総額は「auひかりの解約違約金+楽天ひかりの導入費用」と言えます。auひかりの解約違約金としては、

  • 諸費用(撤去工事費など)・・・11,000円または31,680円
  • 契約解除料・・・0~16,500円
  • その他・・・+α

となります。楽天ひかりの導入費用としては、

  • 初期登録費・・・1,800円

です。まとめて「12,800+α~49,980円+α」かかります。ただ、先に紹介したキャッシュバックキャンペーンを利用すれば実質無料~数万円にすることが出来ます。

楽天ひかり キャッシュバック

楽天ひかりの最新キャッシュバック情報はこちら

 

auひかりから楽天ひかりに乗り換える手続き方法・手順

楽天光

楽天ひかりの提供エリア確認する

まずは楽天ひかりが提供されているエリアであるかを確認します。楽天ひかりはNTTフレッツ光の提供エリアと同じなので、NTT東日本・西日本の公式サイトで確認します。

提供エリアの検索(東日本)

提供エリアの検索(西日本)

 

申し込みをする(キャッシュバック・キャンペーン特典が付く)

楽天ひかり 代理店

楽天ひかりは現金・ポイントなどのキャッシュバックが得られます。

楽天ひかりの最新キャッシュバック情報はこちら

 

楽天ひかりの工事日の連絡が来て、工事日当日に立ち会う

工事の連絡

回線事業者またはプロバイダから開通工事日の連絡があります。30分~1時間程度立ち会うことになります。

回線工事の内容

工事の内容としては上記の図で「光ファイバーケーブルの引き込み」「光コンセントの設置」の部分に当たります。

 

回線終端装置にパソコンの接続して設定し開通確認する

回線終端装置にパソコンの接続し設定

回線終端装置・ルーターとパソコンを接続します。接続方法により、設定が異なります。

ひかり電話や無線ルータ、ブロードバンドルータを使って接続する

VDSLモデムやフレッツ接続ツールを使って接続する

 

auひかりの解約をプロバイダに伝える

auひかり

auひかりの解約はプロバイダ経由で行います。

auひかりの解約

auひかりを解約/auひかり電話サービスを解約するにはどうすればよいですか?

主要なプロバイダのauひかりの解約方法は下記となります。

 

解約日にモデムを外す(必要があれば返却する)

モデムの返却

プロバイダからモデムをレンタルしている場合には、プロバイダの指示に従って返却するなどの対応が必要です。主要なプロバイダのauひかりのモデム解約方法は下記となります。

*AsahiNetのモデル返却方法は解約後に案内されます。

AsahiNetのモデル返却方法

AsahiNet 光 お問い合わせ窓口

 

以上が「auひかりから楽天ひかりの乗り換え手続き方法・手順」となります。