[2022年7月更新] BBIQ光から楽天ひかりに乗り換える手順

前提知識:BBIQ光から楽天ひかりに乗り換える前に知るべきこと

乗り換える時期は3月・4月を避けるべき

引っ越しシーズン

3月・4月は引っ越しシーズンで新たな生活をする人の回線開通工事で混み合っています。可能であれば3月・4月は避けた方が良いです。回線開通工事の予約が取れない・または先延ばしにされる可能性が高いです。

 

BBIQ光の解約と楽天ひかりを契約するタイミングは契約が先

インターネットが使えない期間

先に楽天ひかりを契約して開通させてから、BBIQ光を解約すべきです。楽天ひかりを契約して開通する日は工事の予約状況によっては延期されてしまい、インターネットが使えない期間が出来てしまう可能性があります。また地域によっては光回線を導入出来ないケースもあります。いずれにせよ、先に楽天ひかりに申し込んで確認する必要があります。

 

インターネットの利用は回線とプロバイダの契約が必要

プロバイダと回線

インターネットの利用は、回線とプロバイダの2つの契約が必要です。プロバイダはインターネットを自宅に接続する為の中継局です。

  • 回線サービス・・・NTT・KDDI提供のフレッツ光・auひかり・・・など
  • プロバイダ・・・BIGLOBE、So-net、@nifty、OCN・・・など

これらは一緒に申し込めたり出来ますが、提供している会社は別であることを認識しておきましょう。

 

参考:楽天ひかりは回線とプロバイダがセット

楽天ひかりは回線とプロバイダがセットで提供されています。プロバイダは楽天ブロードバンドです。楽天ひかりに申し込むと同時に回線とプロバイダを一緒に申し込んだことになります。

 

乗り換え時の注意点・トラブルについて

プロバイダ

プロバイダが変わるとプロバイダ提供のメールアドレスが変わる

プロバイダが変わるとプロバイダが提供するメールアドレスが変わります。メールアドレスを変えたくなければ、BBIQ光で利用していたプロバイダを引き続き使う必要があります。引き続き使う条件は、

  • 楽天ひかりに対応しているプロバイダであること
  • BBIQ光から楽天ひかりへのコース変更の手続きを行うこと

の2つとなります。

 

BBIQ光の解約でBBIQ光の電話サービスが使えなくなる

IP電話

BBIQ光を解約するとBBIQ光の電話サービスは使えなくなります。楽天ひかりにおいても引き続き同じ電話番号を利用したい場合は「ひかり電話」に加入すれば可能になります。

⇒ ひかり電話 | 楽天ひかり

 

BBIQ光の解約時の違約金負担について

回線解約時の違約金

BBIQ光を解約する時、契約期間内に解約すると「期間内解約料」が必要になります。長期間契約することで割引できる「つづけて割」なども、途中解約する場合にその解約料が必要になる場合があります。

BBIQ光 違約金

BBIQ光 違約金

BBIQ光 違約金

BBIQを解約する際にかかる費用を教えてください。

 

楽天ひかりの初期費用・工事費の負担について

回線工事

楽天ひかりは契約時に初期登録費として880~1,980円かかります。工事費は月額料金に含まれるようになっているので事前に用意する必要はありません。

楽天ひかり 初期費用

料金表・お支払い方法

なお、費用が特別にかかったとしても割引で相殺できる可能性があります。

楽天ひかり キャッシュバック

⇒ 楽天ひかりの最新キャッシュバック情報はこちら 

 

BBIQ光から楽天ひかりへの乗り換えにかかる費用の総額

価格の総額

費用の総額は「BBIQ光の解約精算金+楽天ひかりの導入費用」と言えます。BBIQ光の最低利用期間を超えて利用し解約精算金が無ければ、楽天ひかりの導入費用だけとなり、

  • 初期登録費・・・880~1,980円

です。

楽天ひかり キャッシュバック

⇒ 楽天ひかりの最新キャッシュバック情報はこちら 

 

BBIQ光から楽天ひかりに乗り換える手順

楽天ひかり

楽天ひかりの提供エリアを確認する

楽天ひかりの提供エリアはNTTフレッツ光が提供されているエリアと同じです。NTTフレッツ光が提供されているエリアであるかを確認します。

⇒ NTT東日本 フレッツ光提供エリア検索
⇒ NTT西日本 フレッツ光提供エリア検索

 

申し込みをする

楽天ひかりは楽天ブロードバンドから申し込みます。

⇒ 楽天ひかりの申し込み(楽天ブロードバンド)はこちら 

 

楽天ひかりの工事日の連絡が来て、工事日当日に立ち会う

工事の連絡

回線事業者またはプロバイダから開通工事日の連絡があります。30分~1時間程度立ち会うことになります。

回線工事の内容

工事の内容としては上記の図で「光ファイバーケーブルの引き込み」「光コンセントの設置」の部分に当たります。

 

回線終端装置にパソコンの接続して設定し開通確認する

回線終端装置にパソコンの接続し設定

回線終端装置・ルーターとパソコンを接続します。ひかり電話を「利用しない」場合「利用する」場合で接続方法が異なります。

⇒ インターネット接続方法
⇒ インターネット接続がご利用いただけない場合の対処方法

 

BBIQ光の解約を電話で行う

BBIQ光

BBIQ光の解約は電話で行います。

BBIQ光 解約

解約のお手続きについて

 

解約日にルーターを外す(必要があれば返却する)

モデムの返却

BBIQ光のルーターをレンタルしている場合には、返却する必要があります。

BBIQ光 返却

解約のお手続きについて

 

以上が「BBIQ光から楽天ひかりに乗り換える手順」となります。