[2022年10月更新] ビッグローブ光からNTTフレッツ光に乗り換える手順

前提知識：ビッグローブ光からNTTフレッツ光に乗り換える前に知るべきこと

乗り換える時期は3月・4月を避けるべき

3月・4月は引っ越しシーズンで新たな生活をする人の回線開通工事で混み合っています。可能であれば3月・4月は避けた方が良いです。回線開通工事の予約が取れない・または先延ばしにされる可能性が高いです。

 

ビッグローブ光の解約とNTTフレッツ光を契約するタイミングは契約が先

先にNTTフレッツ光を契約して開通させてから、ビッグローブ光を解約すべきです。NTTフレッツ光を契約して開通する日は工事の予約状況によっては延期されてしまい、インターネットが使えない期間が出来てしまう可能性があります。また地域によっては光回線を導入出来ないケースもあります。いずれにせよ、先にNTTフレッツ光に申し込んで確認する必要があります。

 

インターネットの利用は回線とプロバイダの契約が必要

インターネットの利用は、回線とプロバイダの２つの契約が必要です。プロバイダはインターネットを自宅に接続する為の中継局です。

• 回線サービス・・・NTT・KDDI提供のフレッツ光・auひかり・・・など
• プロバイダ・・・BIGLOBE、So-net、@nifty、OCN・・・など

これらは一緒に申し込めたり出来ますが、提供している会社は別であることを認識しておきましょう。

 

乗り換え時の注意点・トラブルについて

プロバイダが変わるとプロバイダ提供のメールアドレスが変わる

プロバイダが変わるとプロバイダが提供するメールアドレスが変わります。メールアドレスを変えたくなければ、ビッグローブ光で利用していたプロバイダを引き続き使う必要があります。引き続き使う条件は、

• NTTフレッツ光に対応しているプロバイダであること
• ビッグローブ光からNTTフレッツ光へのコース変更の手続きを行うこと

の２つとなります。

 

ビッグローブ光の解約でビッグローブ光のIP電話が使えなくなる

ビッグローブ光を解約するとビッグローブ光の電話サービスは使えなくなります。NTTフレッツ光においても引き続き同じ電話番号を利用したい場合は、NTT発行の電話番号に限り利用可能です。

⇒ 番号は？電話機は？料金は？ひかり電話のよくあるQ&A

 

ビッグローブ光の解約時の違約金について

2年または3年の定期契約プランともに最低利用期間を満たない場合、9,500円または11,900円の違約金が発生します。これら詳細は下記となります。

「ビッグローブ光」の解約時に違約金は発生しますか

 

NTTフレッツ光の初期費用・工事費の負担について

NTTフレッツ光の初期費用として「契約料(880円)」「初期工事費(16,500～19,800円)」がかかります。これはNTT東日本・NTT西日本共にほぼ同じです。

初期費用（NTT東日本）

「フレッツ光」初期費用（契約料・工事費）等について（NTT西日本）

ただ「初期工事費(16,500～19,800円)」は月額料金に含ませて支払うことで事前に用意する必要はありません。

⇒ 安い、速い、フレッツ光回線のGMOとくとくBB光

 

ビッグローブ光からNTTフレッツ光への乗り換えにかかる費用の総額

費用の総額は「ビッグローブ光の解約違約金＋NTTフレッツ光の導入費用」と言えます。ビッグローブ光の解約違約金としては、

• 解除違約金・・・0円、9,500円、11,900円

となります。NTTフレッツ光の導入費用は、

• 契約料・・・880円
• 初期工事費・・・16,500～19,800円

です。これらをすべて合わせると「17,380～32,580円」となります。ただ導入費用となる工事費などは月額料金に含ませて支払うことになるので、実質的にはビッグローブ光の解約違約金のみとなります。

⇒ 安い、速い、フレッツ光回線のGMOとくとくBB光

 

ビッグローブ光からNTTフレッツ光に乗り換える手順

NTTフレッツ光の提供エリアを確認する

NTTフレッツ光が提供されているエリアであるかを確認します。

⇒ NTT東日本 フレッツ光提供エリア検索
⇒ NTT西日本 フレッツ光提供エリア検索

 

申し込みをする

GMOとくとくBBからの申し込みがお得です。

⇒ GMOとくとくBB光の申し込みページはこちら

 

NTTフレッツ光の工事日の連絡が来て、工事日当日に立ち会う

回線事業者またはプロバイダから開通工事日の連絡があります。30分～1時間程度立ち会うことになります。

工事の内容としては上記の図で「光ファイバーケーブルの引き込み」「光コンセントの設置」の部分に当たります。

 

回線終端装置にパソコンの接続して設定し開通確認する

工事完了後、回線事業者（またはプロバイダ）から既に送られている回線終端装置とパソコンを接続します。具体的な手順は下記を参考にして下さい。

⇒ 接続・設定方法（NTT東日本）
⇒ 接続・設定方法（NTT西日本）*

*サービスカテゴリで「フレッツアクセスサービス」→「（該当する）フレッツ光」をクリックすると設定手順が見れます。

 

ビッグローブ光の解約を回線提供事業者（＆プロバイダ）に伝える

ビッグローブ光の解約は、電話により行います。BIGLOBE IDを先に伝えるとスムーズに事が運びます。

⇒ 「ビッグローブ光」解約手続き

BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスクお問い合わせ先

 

解約日にモデム・ルーターを外す（必要があれば返却する）

モデム・ルーターは解約日に外します。また、これらモデム・ルーターをレンタルで利用していた場合は返却する必要があります。

接続機器(無線LAN付き)の解約後、機器を返却していただきます。BIGLOBEから送付される返却キットを使用し、所定の期日までに機器を返却をしてください。

「接続機器(無線LAN付き)」解約手続き　レンタル無線LANルータ

 

以上が「ビッグローブ光からNTTフレッツ光に乗り換える手順」となります。