コミュファ光から楽天ひかりに乗り換える手続き方法・手順

コミュファ光から楽天ひかり インターネット・光回線の乗り換え手順

前提知識:コミュファ光から楽天ひかりに乗り換える前に知るべきこと

乗り換える時期は3月・4月を避けるべき

引っ越しシーズン

3月・4月は引っ越しシーズンで新たな生活をする人の回線開通工事で混み合っています。可能であれば3月・4月は避けた方が良いです。回線開通工事の予約が取れない・または先延ばしにされる可能性が高いです。

 

コミュファ光の解約と楽天ひかりを契約するタイミングは契約が先

インターネットが使えない期間

先に楽天ひかりを契約して開通させてから、コミュファ光を解約すべきです。楽天ひかりを契約して開通する日は工事の予約状況によっては延期されてしまい、インターネットが使えない期間が出来てしまう可能性があります。また地域によっては光回線を導入出来ないケースもあります。いずれにせよ、先に楽天ひかりに申し込んで確認する必要があります。

 

インターネットの利用は回線とプロバイダの契約が必要

プロバイダと回線

インターネットの利用は、回線とプロバイダの2つの契約が必要です。プロバイダはインターネットを自宅に接続する為の中継局です。

  • 回線サービス・・・NTT・KDDI提供のフレッツ光・auひかり・・・など
  • プロバイダ・・・BIGLOBE、So-net、@nifty、OCN・・・など

これらは一緒に申し込めたり出来ますが、提供している会社は別であることを認識しておきましょう。

参考:楽天ひかりは回線とプロバイダがセット

楽天ひかりは回線とプロバイダがセットで提供されています。プロバイダは楽天コミュニケーションズです。楽天ひかりに申し込むと同時に回線とプロバイダを一緒に申し込んだことになります。

 

乗り換え時の注意点・トラブルについて

プロバイダ

プロバイダが変わるとプロバイダ提供のメールアドレスが変わる

プロバイダが変わるとプロバイダが提供するメールアドレスが変わります。メールアドレスを変えたくなければ、コミュファ光で利用していたプロバイダを引き続き使う必要があります。引き続き使う条件は、

  • 楽天ひかりに対応しているプロバイダであること
  • コミュファ光から楽天ひかりへのコース変更の手続きを行うこと

の2つとなります。

 

コミュファ光の解約でコミュファ光の電話サービスが使えなくなる

IP電話

コミュファ光を解約するとコミュファ光の電話サービスは使えなくなります。楽天ひかりにおいても引き続き同じ電話番号を利用したい場合は「ひかり電話」に加入すれば可能になります。

楽天光の電話番号の引継ぎ

ひかり電話

 

コミュファ光の解約時の違約金について

回線解約時の違約金

コミュファ光を解約する時には

  • 解約違約金・・・11,000~29,700円
  • 割引サービスの契約解除料・・・5,500~26,400円
  • 撤去工事費・・・11,000~18,700円

が発生します。これらの発生は詳細は下記となります。

コミュファ光の契約解除料

契約解除料・撤去工事費について

 

楽天ひかりの初期費用・工事費の負担について

回線工事

楽天ひかりは契約時に初期登録費として1,800円かかります。工事費は特にかかりません。

楽天光の初期費用

料金プラン

なお、費用が特別にかかったとしてもキャッシュバックなどで相殺できます。

楽天ひかり キャッシュバック

楽天ひかりの最新キャッシュバック情報はこちら

 

コミュファ光から楽天ひかりへの乗り換えにかかる費用の総額

価格の総額

費用の総額は「コミュファ光の解約違約金+楽天ひかりの導入費用」と言えます。コミュファ光の解約違約金としては、

  • 解約違約金・・・11,000~29,700円
  • 割引サービスの契約解除料・・・5,500~26,400円
  • 撤去工事費・・・11,000~18,700円

となります。楽天ひかりの導入費用としては、

  • 初期登録費・・・1,800円

です。これらをすべて合わせると「29,300~76,600円」となります。ただ、先に紹介したキャッシュバックキャンペーンを利用すれば実質無料~数万円の負担に抑えることができます。

楽天ひかり キャッシュバック

楽天ひかりの最新キャッシュバック情報はこちら

 

コミュファ光から楽天ひかりに乗り換える手続き方法・手順

楽天光

楽天ひかりの提供エリア確認する

まずは楽天ひかりが提供されているエリアであるかを確認します。楽天ひかりはNTTフレッツ光の提供エリアと同じなので、NTT東日本・西日本の公式サイトで確認します。

提供エリアの検索(東日本)

提供エリアの検索(西日本)

 

申し込みをする(キャッシュバック・キャンペーン特典が付く)

楽天ひかり 代理店

楽天ひかりは現金・ポイントなどのキャッシュバックが得られます。

楽天ひかりの最新キャッシュバック情報はこちら

 

回線終端装置にパソコンの接続して設定し開通確認する

回線終端装置にパソコンの接続し設定

回線終端装置・ルーターとパソコンを接続します。接続方法により、設定が異なります。

ひかり電話や無線ルータ、ブロードバンドルータを使って接続する

VDSLモデムやフレッツ接続ツールを使って接続する

 

コミュファ光の解約を電話で伝える

コミュファ光

コミュファ光の解約は電話で行います。

コミュファ光の解約方法

解約をお考えのお客さまへ

 

解約日にモデムを外す(必要があれば返却する)

モデムの返却

コミュファ光からモデムをレンタルしている場合には、返却する必要があります。

コミュファ光のモデム返却

コミュファ光レンタル機器回収についてのお願い (PDF)

 

以上が「コミュファ光から楽天ひかりの乗り換え手続き方法・手順」となります。