[2022年6月更新] ドコモ光からNURO光に乗り換える手順

前提知識:ドコモ光からNURO光に乗り換える前に知るべきこと

乗り換える時期は3月・4月を避けるべき

引っ越しシーズン

3月・4月は引っ越しシーズンで新たな生活をする人の回線開通工事で混み合っています。可能であれば3月・4月は避けた方が良いです。回線開通工事の予約が取れない・または先延ばしにされる可能性が高いです。

 

ドコモ光の解約とNURO光を契約するタイミングは契約が先

インターネットが使えない期間

先にNURO光を契約して開通させてから、ドコモ光を解約すべきです。NURO光を契約して開通する日は工事の予約状況によっては延期されてしまい、インターネットが使えない期間が出来てしまう可能性があります。また地域によっては光回線を導入出来ないケースもあります。いずれにせよ、先にNURO光に申し込んで確認する必要があります。

 

インターネットの利用は回線とプロバイダの契約が必要

プロバイダと回線

インターネットの利用は、回線とプロバイダの2つの契約が必要です。プロバイダはインターネットを自宅に接続する為の中継局です。

  • 回線サービス・・・NTT・KDDI提供のフレッツ光・auひかり・・・など
  • プロバイダ・・・BIGLOBE、So-net、@nifty、OCN・・・など

これらは一緒に申し込めたり出来ますが、提供している会社は別であることを認識しておきましょう。

 

乗り換え時の注意点・トラブルについて

プロバイダ

プロバイダが変わるとプロバイダ提供のメールアドレスが変わる

プロバイダが変わるとプロバイダが提供するメールアドレスが変わります。メールアドレスを変えたくなければ、ドコモ光で利用していたプロバイダを引き続き使う必要があります。引き続き使う条件は、

  • NURO光に対応しているプロバイダであること
  • ドコモ光からNURO光へのコース変更の手続きを行うこと

の2つとなります。

 

参考:NURO光は回線とプロバイダがセット

NURO光は回線とプロバイダがセットで提供されています。プロバイダはSo-netです。NURO光に申し込むと同時に回線とプロバイダ(So-net)を一緒に申し込んだことになります。つまり、ドコモ光でSo-net以外のプロバイダを利用している方は必ずプロバイダが変わることになり、メールアドレスも変わることになります。

 

ドコモ光の解約でドコモ光の電話サービスが使えなくなる

IP電話

ドコモ光を解約するとドコモ光の電話サービスは使えなくなります。電話番号の継続を希望する人は解約前にNURO光(NURO光でんわ)に申し込む必要があります。ただし、NTT加入電話で発番された番号に限ります。

NURO光でんわへの引継ぎ

電話番号の継続利用(番号ポータビリティ)に関する注意事項

 

ドコモ光の解約時の違約金について

回線解約時の違約金

ドコモ光の2年更新の定期契約プランを利用の場合、更新月をまたぐ3ヶ月以外に解約すると解除金が発生します。

  • 解約金・・・税込8,800円(マンションタイプ)、税込14,300円(戸建タイプ)

これら詳細は下記となります。

ドコモ光 解約金

料金プラン(ドコモ)

なお、2022年7月1日以降に契約した方の解約金は下記のように減額されます。

ドコモ光 解約金

「ドコモ光」定期契約プランにおける解約金の変更について<2022年6月9日>

 

NURO光の初期費用・工事費の負担について

回線工事

NURO光の初期費用として「基本工事費(税込44,000円)」「契約事務手数料(税込3,300円)」がかかります。

NURO光 初期費用

NURO光 初期費用

NURO 光 の料金プラン詳細

ただ「契約事務手数料(税込3,300円)」「基本工事費(税込44,000円)」はNURO光の公式特典のキャッシュバックにより実質無料にすることが可能です。

NURO光 キャッシュバック

⇒ (公式特典が受けられる)公式サイトからの申し込みはこちら

 

ドコモ光からNURO光への乗り換えにかかる費用の総額

価格の総額

費用の総額は「ドコモ光の解約違約金+NURO光の導入費用」と言えます。ドコモ光の解約違約金としては、

  • 解約違約金・・・0円, 8,800円, 14,300円

となります。NURO光の導入費用としては、

  • 契約事務手数料・・・3,300円
  • 基本工事費・・・44,000円

となり、まとめて「47,300~61,600円」かかります。ただ、先に紹介したキャッシュバックで出費を抑えて乗り換え可能です。

NURO光 キャッシュバック

⇒ (公式特典が受けられる)公式サイトからの申し込みはこちら

 

ドコモ光からNURO光に乗り換える手順

NURO光

NURO光の提供エリアを確認する

NURO光が提供されているエリアであるかを確認します。

⇒ NURO光提供エリア

 

申し込みをする

公式特典が受けられるNURO公式サイトから申し込みます。

⇒ NURO公式サイトからの申し込みはこちら

NURO光の工事日の連絡が来て、工事日当日に立ち会う

工事の連絡

回線事業者またはプロバイダから開通工事日の連絡があります。30分~1時間程度立ち会うことになります。

回線工事の内容

工事の内容としては上記の図で「光ファイバーケーブルの引き込み」「光コンセントの設置」の部分に当たります。

 

回線終端装置にパソコンの接続して設定し開通確認する

回線終端装置にパソコンの接続し設定

工事完了後、回線事業者(またはプロバイダ)から既に送られている回線終端装置とパソコンを接続します。下記2つを参考にして下さい。

⇒ 無線 LAN セキュリティ設定の変更方法を知りたい
⇒ インターネット機器の接続方法

 

ドコモ光の解約を電話で伝える

ドコモ光

ドコモ光の解約は電話で行います。

ドコモ光 解約

ドコモ インフォメーションセンター

 

解約日にモデムを外す(必要があれば返却する)

モデムの返却

ドコモ光からモデムをレンタルしている場合には、返却する必要があります。

ドコモ光の解約に伴い、ドコモ/NTT東日本/NTT西日本/プロバイダからレンタルされているONU、ホームゲートウェイなどの宅内機器は、お客様ご自身でご返却いただく必要があります。

【派遣工事の場合】
ご返却いただく機器については、工事当日に担当者が回収いたします。

【派遣工事なしの場合】
ご返却いただく機器については、回収キット内に返却リストが同封されていますので、ご確認の上ご返却をお願いします。なお、電源アダプタ等の付属品も返却対象となります。

※ご返却いただく機器は、NTT東日本:返却用伝票の①「ご案内状」/NTT西日本:機器返却袋に貼付されている「ゆうパック伝票」の「ご返却商品リスト」に記載されております。

【ドコモ光】ドコモ光を解約した後、返却が必要なものはありますか?

 

以上が「ドコモ光からNURO光に乗り換える手順」となります。