[2022年10月更新] ドコモ光から楽天ひかりに乗り換える手順
前提知識：ドコモ光から楽天ひかりに乗り換える前に知るべきこと
乗り換える時期は3月・4月を避けるべき
3月・4月は引っ越しシーズンで新たな生活をする人の回線開通工事で混み合っています。可能であれば3月・4月は避けた方が良いです。回線開通工事の予約が取れない・または先延ばしにされる可能性が高いです。
ドコモ光の解約と楽天ひかりを契約するタイミングは契約が先
先に楽天ひかりを契約して開通させてから、ドコモ光を解約すべきです。楽天ひかりを契約して開通する日は工事の予約状況によっては延期されてしまい、インターネットが使えない期間が出来てしまう可能性があります。また地域によっては光回線を導入出来ないケースもあります。いずれにせよ、先に楽天ひかりに申し込んで確認する必要があります。
インターネットの利用は回線とプロバイダの契約が必要
インターネットの利用は、回線とプロバイダの２つの契約が必要です。プロバイダはインターネットを自宅に接続する為の中継局です。
- 回線サービス・・・NTT・KDDI提供のフレッツ光・auひかり・・・など
- プロバイダ・・・BIGLOBE、So-net、@nifty、OCN・・・など
これらは一緒に申し込めたり出来ますが、提供している会社は別であることを認識しておきましょう。
参考：楽天ひかりは回線とプロバイダがセット
楽天ひかりは回線とプロバイダがセットで提供されています。プロバイダは楽天ブロードバンドです。楽天ひかりに申し込むと同時に回線とプロバイダを一緒に申し込んだことになります。
乗り換え時の注意点・トラブルについて
プロバイダが変わるとプロバイダ提供のメールアドレスが変わる
プロバイダが変わるとプロバイダが提供するメールアドレスが変わります。メールアドレスを変えたくなければ、ドコモ光で利用していたプロバイダを引き続き使う必要があります。引き続き使う条件は、
- 楽天ひかりに対応しているプロバイダであること
- ドコモ光から楽天ひかりへのコース変更の手続きを行うこと
の２つとなります。
ドコモ光の解約でドコモ光の電話サービスが使えなくなる
ドコモ光を解約するとドコモ光の電話サービスは使えなくなります。楽天ひかりにおいても引き続き同じ電話番号を利用したい場合は「ひかり電話」に加入すれば可能になります。
ドコモ光の解約時の違約金について
ドコモ光の2年更新の定期契約プランを利用の場合、更新月をまたぐ3ヶ月以外に解約すると解除金が発生します。
- 解約金・・・税込8,800円(マンションタイプ)、税込14,300円(戸建タイプ)
これら詳細は下記となります。
なお、2022年7月1日以降に契約した方の解約金は下記のように減額されます。
楽天ひかりの初期費用・工事費の負担について
楽天ひかりは契約時に初期登録費として1,980円かかります。工事費はNTTフレッツ光の回線を転用することになるので特に費用はかかりません。
なお、費用が特別にかかったとしても割引で相殺できる可能性があります。
ドコモ光から楽天ひかりへの乗り換えにかかる費用の総額
費用の総額は「ドコモ光の解約違約金＋楽天ひかりの導入費用」と言えます。ドコモ光の解約違約金としては、
- 解約違約金・・・0円, 8,800円, 14,300円
となります。楽天ひかりの導入費用としては、
- 初期登録費・・・1,980円
です。これらをすべて合わせると「1,980～16,280円」となります。ただ、先に紹介した割引で相殺できる可能性があります。
ドコモ光から楽天ひかりに乗り換える手順
楽天ひかりの提供エリアを確認する
楽天ひかりの提供エリアはNTTフレッツ光が提供されているエリアと同じです。NTTフレッツ光が提供されているエリアであるかを確認します。
⇒ NTT東日本 フレッツ光提供エリア検索
⇒ NTT西日本 フレッツ光提供エリア検索
申し込みをする
楽天ひかりは楽天ブロードバンドから申し込みます。
回線終端装置にパソコンの接続して設定し開通確認する
回線終端装置・ルーターとパソコンを接続します。ひかり電話を「利用しない」場合「利用する」場合で接続方法が異なります。
⇒ インターネット接続方法
⇒ インターネット接続がご利用いただけない場合の対処方法
ドコモ光の解約を電話で伝える
ドコモ光の解約は電話で行います。
解約日にモデムを外す（必要があれば返却する）
ドコモ光からモデムをレンタルしている場合には、返却する必要があります。
ドコモ光の解約に伴い、ドコモ/NTT東日本/NTT西日本/プロバイダからレンタルされているONU、ホームゲートウェイなどの宅内機器は、お客様ご自身でご返却いただく必要があります。
【派遣工事の場合】
ご返却いただく機器については、工事当日に担当者が回収いたします。【派遣工事なしの場合】
ご返却いただく機器については、回収キット内に返却リストが同封されていますので、ご確認の上ご返却をお願いします。なお、電源アダプタ等の付属品も返却対象となります。※ご返却いただく機器は、NTT東日本：返却用伝票の①｢ご案内状｣/NTT西日本：機器返却袋に貼付されている｢ゆうパック伝票｣の｢ご返却商品リスト｣に記載されております。
以上が「ドコモ光から楽天ひかりに乗り換える手順」となります。