[2022年6月更新] ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える手順

前提知識:ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える前に知るべきこと

乗り換える時期は3月・4月を避けるべき

引っ越しシーズン

3月・4月は引っ越しシーズンで新たな生活をする人の回線開通工事で混み合っています。可能であれば3月・4月は避けた方が良いです。回線開通工事の予約が取れない・または先延ばしにされる可能性が高いです。

 

ドコモ光の解約とソフトバンク光を契約するタイミングは契約が先

インターネットが使えない期間

先にソフトバンク光を契約して開通させてから、ドコモ光を解約すべきです。ソフトバンク光を契約して開通する日は工事の予約状況によっては延期されてしまい、インターネットが使えない期間が出来てしまう可能性があります。また地域によっては光回線を導入出来ないケースもあります。いずれにせよ、先にソフトバンク光に申し込んで確認する必要があります。

 

インターネットの利用は回線とプロバイダの契約が必要

プロバイダと回線

インターネットの利用は、回線とプロバイダの2つの契約が必要です。プロバイダはインターネットを自宅に接続する為の中継局です。

  • 回線サービス・・・NTT・KDDI提供のフレッツ光・auひかり・・・など
  • プロバイダ・・・BIGLOBE、So-net、@nifty、OCN・・・など

これらは一緒に申し込めたり出来ますが、提供している会社は別であることを認識しておきましょう。

 

乗り換え時の注意点・トラブルについて

プロバイダ

プロバイダが変わるとプロバイダ提供のメールアドレスが変わる

プロバイダが変わるとプロバイダが提供するメールアドレスが変わります。メールアドレスを変えたくなければ、ドコモ光で利用していたプロバイダを引き続き使う必要があります。引き続き使う条件は、

  • ソフトバンク光に対応しているプロバイダであること
  • ドコモ光からソフトバンク光へのコース変更の手続きを行うこと

の2つとなります。

 

参考:ソフトバンク光対応のプロバイダはソフトバンクのみ

ソフトバンク

ソフトバンク光を利用する為のプロバイダはソフトバンクのみ*です。また、ドコモ光のプロバイダにはプロバイダとしてソフトバンクは含まれていないので、ソフトバンク光を利用するにはメールアドレスは必ず変わることになります。(*ソフトバンク光に申し込むと同時にプロバイダとも契約したことになります。)

 

ドコモ光の解約でドコモ光の電話サービスが使えなくなる

IP電話

ドコモ光を解約するとドコモ光の電話サービスは使えなくなります。ソフトバンク光を申し込む際、ソフトバンクの「ホワイト光電話」を一緒に申し込めば番号はそのまま変わらずに利用出来ます。

ホワイト光電話について

ホワイト光電話お申し込み時の注意事項

 

ドコモ光の解約時の違約金について

回線解約時の違約金

ドコモ光の2年更新の定期契約プランを利用の場合、更新月をまたぐ3ヶ月以外に解約すると解除金が発生します。

  • 解約金・・・税込8,800円(マンションタイプ)、税込14,300円(戸建タイプ)

これら詳細は下記となります。

ドコモ光 解約金

料金プラン(ドコモ)

なお、2022年7月1日以降に契約した方の解約金は下記のように減額されます。

ドコモ光 解約金

「ドコモ光」定期契約プランにおける解約金の変更について<2022年6月9日>

 

ソフトバンク光の初期費用・工事費の負担について

回線工事

ソフトバンク光の初期費用として「初期費用(税込3,300円)」「開通工事費(税込26,400円)」がかかります。

ソフトバンク光 初期費用

ソフトバンク光 初期費用

SoftBank 光(光回線) 料金(価格・初期費用)

ただ「開通工事費(税込26,400円)」はキャッシュバックにより実質無料にすることが可能です。

ソフトバンク光

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ドコモ光からソフトバンク光への乗り換えにかかる費用の総額

価格の総額

費用の総額は「ドコモ光の解約違約金+ソフトバンク光の導入費用」と言えます。ドコモ光の解約違約金としては、

  • 解約違約金・・・0円, 8,800円, 14,300円

となります。ソフトバンク光の導入費用は、

  • 初期費用・・・3,300円
  • 開通工事費・・・26,400円

です。これらをすべて合わせると「29,700~44,000円」となります。ただ、先に紹介したキャッシュバックで出費を抑えて乗り換え可能です。

ソフトバンク光

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ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える手順

ソフトバンク光

ソフトバンク光の提供エリアを確認する

ソフトバンク光が提供されているエリアであるかを確認します。該当エリアは下記から確認可能です。

⇒ [SoftBank 光]提供エリアについて教えてください。

 

申し込みをする

ソフトバンク光の申し込みは、ソフトバンクの子会社のYahoo!BBの申し込みページから行います。

⇒ ソフトバンク光の申し込みページはこちら

 

ソフトバンク光の工事日の連絡が来て、工事日当日に立ち会う

工事の連絡

回線事業者またはプロバイダから開通工事日の連絡があります。30分~1時間程度立ち会うことになります。

回線工事の内容

工事の内容としては上記の図で「光ファイバーケーブルの引き込み」「光コンセントの設置」の部分に当たります。

 

回線終端装置にパソコンの接続して設定し開通確認する

回線終端装置にパソコンの接続し設定

工事完了後、回線事業者(またはプロバイダ)から既に送られている回線終端装置とパソコンを接続します。具体的な手順は下記を参考にして下さい。

⇒ SoftBank 光でインターネットに接続する
⇒ 各種機器の接続方法

 

ドコモ光の解約を電話で伝える

ドコモ光

ドコモ光の解約は電話で行います。

ドコモ光 解約

ドコモ インフォメーションセンター

 

解約日にモデムを外す(必要があれば返却する)

モデムの返却

ドコモ光からモデムをレンタルしている場合には、返却する必要があります。

ドコモ光の解約に伴い、ドコモ/NTT東日本/NTT西日本/プロバイダからレンタルされているONU、ホームゲートウェイなどの宅内機器は、お客様ご自身でご返却いただく必要があります。

【派遣工事の場合】
ご返却いただく機器については、工事当日に担当者が回収いたします。

【派遣工事なしの場合】
ご返却いただく機器については、回収キット内に返却リストが同封されていますので、ご確認の上ご返却をお願いします。なお、電源アダプタ等の付属品も返却対象となります。

※ご返却いただく機器は、NTT東日本:返却用伝票の①「ご案内状」/NTT西日本:機器返却袋に貼付されている「ゆうパック伝票」の「ご返却商品リスト」に記載されております。

【ドコモ光】ドコモ光を解約した後、返却が必要なものはありますか?

 

以上が「ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える手順」となります。