[2022年6月更新] NTTフレッツ光からビッグローブ光に乗り換える手順

前提知識:NTTフレッツ光からビッグローブ光に乗り換る前に知るべきこと

乗り換える時期は3月・4月を避けるべき

引っ越しシーズン

3月・4月は引っ越しシーズンで新たな生活をする人の回線開通工事で混み合っています。可能であれば3月・4月は避けた方が良いです。回線開通工事の予約が取れない・または先延ばしにされる可能性が高いです。

 

NTTフレッツ光の解約とビッグローブ光を契約するタイミングは契約が先

インターネットが使えない期間

先にビッグローブ光を契約して開通させてから、NTTフレッツ光を解約すべきです。ビッグローブ光を契約して開通する日は工事の予約状況によっては延期されてしまい、インターネットが使えない期間が出来てしまう可能性があります。また地域によっては光回線を導入出来ないケースもあります。いずれにせよ、先にビッグローブ光に申し込んで確認する必要があります。

 

インターネットの利用は回線とプロバイダの契約が必要

プロバイダと回線

インターネットの利用は、回線とプロバイダの2つの契約が必要です。プロバイダはインターネットを自宅に接続する為の中継局です。

  • 回線サービス・・・NTT・KDDI提供のフレッツ光・auひかり・・・など
  • プロバイダ・・・BIGLOBE、So-net、@nifty、OCN・・・など

これらは一緒に申し込めたり出来ますが、提供している会社は別であることを認識しておきましょう。

 

参考:ビッグローブ光は回線とプロバイダがセット

ビッグローブ光は回線とプロバイダがセットで提供されています。プロバイダはビッグローブになります。ビッグローブ光に申し込むと同時に回線とプロバイダ(ビッグローブ)を一緒に申し込んだことになります。

 

乗り換え時の注意点・トラブルについて

プロバイダ

プロバイダが変わるとプロバイダ提供のメールアドレスが変わる

プロバイダが変わるとプロバイダが提供するメールアドレスが変わります。メールアドレスを変えたくなければ、NTTフレッツ光で利用していたプロバイダを引き続き使う必要があります。引き続き使う条件は、

  • ビッグローブ光に対応しているプロバイダであること
  • NTTフレッツ光からビッグローブ光へのコース変更の手続きを行うこと

の2つとなります。

 

NTTフレッツ光の解約でNTTフレッツ光の電話サービスが使えなくなる

IP電話

NTTフレッツ光を解約するとNTTフレッツ光の電話サービスは使えなくなります。ただし、番号ポータビリティを利用すればビッグローブ光でも引き続き同じ電話番号で利用できます。

BIGLOBE光電話

ビッグローブ光電話にしても、今の電話番号を継続して使えますか

 

NTTフレッツ光の解約時の違約金について

回線解約時の違約金

NTTフレッツ光を解約する時、長期割引サービスを利用している方は解除金が発生する可能性があります。長期割引サービスはNTT東日本・西日本で異なり、解除料も異なります。

NTTフレッツ光 解約金

にねん割 | NTT東日本

NTT西日本は長期割引の種類・契約年数で解約金が異なります。詳細はリンク先を参考にして下さい。

⇒ 「光はじめ割」について
⇒ 光もっと2割(料金サービス)対象サービスの月額利用料・解約金等について

 

ビッグローブ光の初期費用・工事費の負担について

回線工事

ビッグローブ光の初期費用・工事費は2年プラン・3年プランで異なっています。

それぞれ少なくとも数万円はかかってしまいますが、ビッグローブ光に申し込むことによるキャッシュバックによりこれら初期費用・工事費などの出費を抑えることができます。

ビッグローブ光

⇒ ビッグローブ光公式 特典総額 最大66,400円※消費税相当を含む

 

NTTフレッツ光からビッグローブ光への乗り換えにかかる費用の総額

価格の総額

費用の総額は「NTTフレッツ光の解約違約金+ビッグローブ光の導入費用」と言えます。NTTフレッツ光の解約違約金としては、

  • 解除金・・・0~10,450円

となります。ビッグローブ光の導入費用は、

  • 初期費用・工事費・・・数万円

です。これらをすべて合わせると数万円以上となります。ただ、先に紹介したキャッシュバックで出費を抑えて乗り換え可能です。

ビッグローブ光

ビッグローブ光公式 特典総額 最大66,400円※消費税相当を含む

 

NTTフレッツ光からビッグローブ光に乗り換える手順

BIGLOBE光

ビッグローブ光の提供エリアを確認する

ビッグローブ光が提供されているエリアはフレッツ光と同じです。NTT東日本・西日本で確認できます。

⇒ NTT東日本 フレッツ光提供エリア検索
⇒ NTT西日本 フレッツ光提供エリア検索

 

申し込みをする

ビッグローブの公式サイトから申し込みます。

ビッグローブ光公式 特典総額 最大66,400円※消費税相当を含む

 

ビッグローブ光の工事日の連絡が来て、工事日当日に立ち会う

工事の連絡

回線事業者またはプロバイダから開通工事日の連絡があります。30分~1時間程度立ち会うことになります。

回線工事の内容

工事の内容としては上記の図で「光ファイバーケーブルの引き込み」「光コンセントの設置」の部分に当たります。

 

回線終端装置にパソコンの接続して設定し開通確認する

回線終端装置にパソコンの接続し設定

工事完了後、回線事業者(またはプロバイダ)から既に送られている回線終端装置とパソコンを接続します。具体的な手順は下記を参考にして下さい。

⇒ ビッグローブ光 接続設定ガイド (pdf)

 

NTTフレッツ光の解約を電話で伝える

NTTフレッツ光

NTTフレッツ光の解約はNTT東日本・西日本で異なります。NTT東日本ではインターネット、西日本では電話で承っています。

⇒ フレッツ光解約お申し込み | NTT東日本

NTTフレッツ光 解約 西日本

ご解約について | NTT西日本

 

解約日にモデムを外す(必要があれば返却する)

モデムの返却

NTT東日本・西日本からモデム等をレンタルしている場合には、返却する必要があります。返却方法などに関しては、解約時の手続きでの案内、また電話において返却方法を聞いて対応すると良いでしょう。

 

以上が「NTTフレッツ光からビッグローブ光に乗り換える手順」となります。