[簡易版] J:COMからビッグローブ光に乗り換える手順
【解約金・工事費・契約特典に関する情報】
乗り換える手順は下記の通りです。
ビッグローブ光に申し込む
書類が郵送されてくる
申し込み後1週間前後に契約内容や接続設定などを掲載した書類が届きます。
工事日の調整の連絡がくる
工事日の調整や内容確認のための電話による連絡がきます。
J:COMの解約手続きをする
工事完了日（≒開通日）に合わせてJ:COMの解約手続きをします。
解約手続きは下記から行います。
また機器の取り外しに関する連絡をする必要があります。
⇒ J:COMサービスを解約する際、返却するものは何ですか？
（レンタルWi-Fiを利用する）
開通より解約が先になってインターネットが出来ない期間が出てしまう場合は、レンタルWi-Fiサービスを利用すると良いです。
最近は数日～1ヵ月単位で借りられて返却も郵送するだけのレンタルWi-Fiサービスが出ています。
工事前に「開通のご案内」が届く
工事前の5日前後に回線工事内容と工事予定日、立ち合いの有無を記載した資料が届きます。また、無線LANルーターを申し込んだ場合には、別途接続機器が届きます。
工事に立ち会う
工事日に立ち会います。工事内容としては下記の通りです。
・屋内配線工事（光コンセントの設置等）
・NTTレンタル機器（回線終端装置（ONU）、光電話対応ルータ（ホームゲートウェイ）、VDSL宅内装置など）の設置
工事完了後に接続設定をする
下記を参考に接続すると良いでしょう。
【注意点】
「以前のインターネット利用状況」では「その他の回線から乗り換え（auひかり、NURO光、CATVなど）」を選択します。
Wi-Fi(無線LAN)設定について
パソコンやスマートフォンによるWiFi接続設定は下記が詳しいです。
⇒ Wi-Fi(無線LAN)接続設定 | BIGLOBE会員サポート
「機器返却のお願い」ハガキについて
J:COMのサービス解約後、貸出機器のご返却確認が取れない際に「機器返却のお願い」のハガキが来る場合があります。この際はJ:COMカスタマーセンターに連絡します。
⇒ 「機器返却のお願い」ハガキについて
⇒ J:COMカスタマーセンター
以上が「J:COMからビッグローブ光に乗り換える手順」となります。