★★★ J:COMからビッグローブ光に乗り換える手順

【解約金・工事費・契約特典に関する情報】

• J:COMサービス解約に必要な諸費用を知りたい
• ビッグローブ光

 

乗り換える手順は下記の通りです。

ビッグローブ光に申し込む

⇒ ビッグローブ光の申し込みページはこちら

 

 

書類が郵送されてくる

申し込み後1週間前後に契約内容や接続設定などを掲載した書類が届きます。

 

 

工事日の調整の連絡がくる

工事日の調整や内容確認のための電話による連絡がきます。

 

J:COMの解約手続きをする

工事完了日（≒開通日）に合わせてJ:COMの解約手続きをします。

解約手続きは下記から行います。

⇒ 解約に関して | JCOMサポート

また機器の取り外しに関する連絡をする必要があります。

⇒ J:COMサービスを解約する際、返却するものは何ですか？

 

(レンタルWi-Fiを利用する)

開通より解約が先になってインターネットが出来ない期間が出てしまう場合は、レンタルWi-Fiサービスを利用すると良いです。

最近は数日～1ヵ月単位で借りられて返却も郵送するだけのレンタルWi-Fiサービスが出ています。

• グロモバ 国内専用レンタルWiFi
• 縛りなしWiFi 短期レンタルプラン

 

 

工事前に「開通のご案内」が届く

工事前の5日前後に回線工事内容と工事予定日、立ち合いの有無を記載した資料が届きます。また、無線LANルーターを申し込んだ場合には、別途接続機器が届きます。

 

 

工事に立ち会う

工事日に立ち会います。工事内容としては下記の通りです。

・屋内配線工事（光コンセントの設置等）
・NTTレンタル機器（回線終端装置（ONU）、光電話対応ルータ（ホームゲートウェイ）、VDSL宅内装置など）の設置

 

 

工事完了後に接続設定をする

下記を参考に接続すると良いでしょう。

⇒ ビッグローブ光 ぴったり接続ナビ

【注意点】

「以前のインターネット利用状況」では「その他の回線から乗り換え（auひかり、NURO光、CATVなど）」を選択します。

 

Wi-Fi(無線LAN)設定について

パソコンやスマートフォンによるWiFi接続設定は下記が詳しいです。

⇒ Wi-Fi(無線LAN)接続設定 | BIGLOBE会員サポート

 

 

「機器返却のお願い」ハガキについて

J:COMのサービス解約後、貸出機器のご返却確認が取れない際に「機器返却のお願い」のハガキが来る場合があります。この際はJ:COMカスタマーセンターに連絡します。

⇒ 「機器返却のお願い」ハガキについて
⇒ J:COMカスタマーセンター

 

 

以上が「J:COMからビッグローブ光に乗り換える手順」となります。