[完全版] J:COMからビッグローブ光に乗り換える手順

【回線乗り換えのポイント】

  • 工事完了日(≒開通日)が決定してから元回線を解約すると良い
  • 元回線の解約はタイミングによって解約金が発生、また新回線の工事が必要な場合は工事費が発生する場合がある
  • 新回線の契約特典によって解約金・工事費ともに無料となる場合がある
  • 解約金・工事費・契約特典の3つを確認をするのがポイント

【解約金・工事費・契約特典に関する情報】

 

乗り換える手順は下記の通りです。

ビッグローブ光に申し込む

ビッグローブ光

ビッグローブ光の申し込みページはこちら

 

 

書類が郵送されてくる

契約書

申し込み後1週間前後に契約内容や接続設定などを掲載した書類が届きます。

 

 

工事日の調整の連絡がくる

電話

工事日の調整や内容確認のための電話による連絡がきます。

 

J:COMの解約手続きをする

J:COM

工事完了日(≒開通日)に合わせてJ:COMの解約手続きをします。

解約手続きは下記から行います。

解約に関して | JCOMサポート

また機器の取り外しに関する連絡をする必要があります。

J:COMサービスを解約する際、返却するものは何ですか?

 

(レンタルWi-Fiを利用する)

レンタル WiFi

開通より解約が先になってインターネットが出来ない期間が出てしまう場合は、レンタルWi-Fiサービスを利用すると良いです。

最近は数日~1ヵ月単位で借りられて返却も郵送するだけのレンタルWi-Fiサービスが出ています。

 

 

工事前に「開通のご案内」が届く

書類

工事前の5日前後に回線工事内容と工事予定日、立ち合いの有無を記載した資料が届きます。また、無線LANルーターを申し込んだ場合には、別途接続機器が届きます。

 

 

工事に立ち会う

工事担当者

工事日に立ち会います。工事内容としては下記の通りです。

・屋内配線工事(光コンセントの設置等)
・NTTレンタル機器(回線終端装置(ONU)、光電話対応ルータ(ホームゲートウェイ)、VDSL宅内装置など)の設置

 

 

工事完了後に接続設定をする

ビッグローブ光 初期設定

下記を参考に接続すると良いでしょう。

ビッグローブ光 ぴったり接続ナビ

【注意点】

「以前のインターネット利用状況」では「その他の回線から乗り換え(auひかり、NURO光、CATVなど)」を選択します。

 

Wi-Fi(無線LAN)設定について

ビッグローブ光 wifi接続

パソコンやスマートフォンによるWiFi接続設定は下記が詳しいです。

Wi-Fi(無線LAN)接続設定 | BIGLOBE会員サポート

 

 

「機器返却のお願い」ハガキについて

モデムの返却

J:COMのサービス解約後、貸出機器のご返却確認が取れない際に「機器返却のお願い」のハガキが来る場合があります。この際はJ:COMカスタマーセンターに連絡します。

「機器返却のお願い」ハガキについて
J:COMカスタマーセンター

 

 

以上が「J:COMからビッグローブ光に乗り換える手順」となります。