前提知識：J:COM(ケーブルテレビ)からビッグローブ光の乗り換る前に知るべきこと
乗り換える時期は3月・4月を避けるべき
3月・4月は引っ越しシーズンで新たな生活をする人の回線開通工事で混み合っています。可能であれば3月・4月は避けた方が良いです。回線開通工事の予約が取れない・または先延ばしにされる可能性が高いです。
J:COMの解約とビッグローブ光を契約するタイミングは契約が先
先にビッグローブ光を契約して開通させてから、J:COMを解約すべきです。ビッグローブ光を契約して開通する日は工事の予約状況によっては延期されてしまい、インターネットが使えない期間が出来てしまう可能性があります。また地域によっては光回線を導入出来ないケースもあります。いずれにせよ、先にビッグローブ光に申し込んで確認する必要があります。
インターネットの利用は回線とプロバイダの契約が必要
インターネットの利用は、回線とプロバイダの２つの契約が必要です。プロバイダはインターネットを自宅に接続する為の中継局です。
- 回線サービス・・・NTT・KDDI提供のフレッツ光・auひかり・・・など
- プロバイダ・・・BIGLOBE、So-net、@nifty、OCN・・・など
これらは一緒に申し込めたり出来ますが、提供している会社は別であることを認識しておきましょう。
参考：ビッグローブ光は回線とプロバイダがセット
ビッグローブ光は回線とプロバイダがセットで提供されています。プロバイダはビッグローブになります。ビッグローブ光に申し込むと同時に回線とプロバイダ(ビッグローブ)を一緒に申し込んだことになります。
乗り換え時の注意点・トラブルについて
プロバイダが変わるとプロバイダ提供のメールアドレスが変わる
プロバイダが変わるとプロバイダが提供するメールアドレスが変わります。メールアドレスを変えたくなければ、J:COMで利用していたプロバイダを引き続き使う必要があります。引き続き使う条件は、
- ビッグローブ光に対応しているプロバイダであること
- J:COMからビッグローブ光へのコース変更の手続きを行うこと
の２つとなります。ただ、ビッグローブ光のプロバイダはビッグローブのみであり、ビッグローブ光のメールアドレスはビッグローブのみ提供されています。よって、以前利用していたプロバイダを引き続き利用することは出来ないので、ビッグローブ光に乗り換えたことによりメールアドレスが変わることになります。
J:COMの解約でJ:COMの電話サービスが使えなくなる
J:COMを解約するとJ:COMの電話サービスは使えなくなります。ただし、番号ポータビリティを利用すればビッグローブ光でも引き続き同じ電話番号で利用できます。
J:COMの解約時の違約金について
J:COMを解約する時「解除金、撤去費用、LNP手数料」が発生します。
「解除金、撤去費用、LNP手数料」に関しては下記の通りです。
- 解除金・・・契約期間で異なる。「お客さま情報ページ」で確認可能。
- 撤去費用・・・住所形態やプランで異なる。「撤去費用目安について」で確認可能。
- LNP手数料・・・LNPは固定電話の引継ぎサービス。「設定変更手数料」がかかる。
それぞれの料金額の目安ですが、
- 解除金・・・8,500～20,000円
- 撤去費用・・・4,800～9,800円
- LNP手数料・・・2,200円
となります。
ビッグローブ光の初期費用・工事費の負担について
ビッグローブ光の初期費用・工事費は2年プラン・3年プランで異なっています。
それぞれ少なくとも数万円はかかってしまいますが、ビッグローブ光を代理店経由で申し込むことで、これら工事費が無料また現金キャッシュバックによりこれら初期費用・工事費などの出費を抑えることができます。
J:COMからビッグローブ光への乗り換えにかかる費用の総額
費用の総額は「J:COMの解約違約金＋ビッグローブ光の導入費用」と言えます。J:COMの解約違約金としては、
- 解除金・・・8,500～20,000円（「お客さま情報ページ」で確認可能）
- 撤去費用・・・4,800～9,800円（「撤去費用目安について」で確認可能）
- LNP手数料・・・2,200円（利用者のみ）
となります。ビッグローブ光の導入費用は、
- 初期費用・工事費・・・数万円
です。これらをすべて合わせると「13,300円+数万円～32,000円+数万円」となります。ただ、先に紹介したキャッシュバックキャンペーンをうまく利用すれば実質無料で乗り換えが可能です。
J:COM(ケーブルテレビ)からビッグローブ光に乗り換える手続き方法・手順
ビッグローブ光の提供エリア確認する
ビッグローブ光が提供されているエリアはフレッツ光と同じです。ビッグローブ光はNTTの光回線を借りてビッグローブ光をサービス提供しているからです。NTT東日本・西日本のいずれかで確認しましょう。
⇒ NTT東日本 フレッツ光サービス提供エリア
⇒ NTT西日本 フレッツ光サービス提供エリア
申し込みをする（キャッシュバック・キャンペーン特典が付く）
ビッグローブ光はビッグローブが提供しておりビッグローブの公式サイトから申し込みが可能ですが、代理店経由で申し込むと現金・ポイントなどのキャッシュバックが得られます。
ビッグローブ光の工事日の連絡が来て、工事日当日に立ち会う
回線事業者またはプロバイダから開通工事日の連絡があります。30分～1時間程度立ち会うことになります。
工事の内容としては上記の図で「光ファイバーケーブルの引き込み」「光コンセントの設置」の部分に当たります。
回線終端装置にパソコンの接続して設定し開通確認する
工事完了後、回線事業者（またはプロバイダ）から既に送られている回線終端装置とパソコンを接続します。具体的な手順は下記を参考にして下さい。
J:COMの解約を電話で伝える
J:COMの解約は電話で行います。
解約を伝える電話番号の宛先は地域によって分かれます。下記のリンク先で住所から探すことになります。
解約日にモデムを外す（必要があれば返却する）
J:COMからモデムをレンタルしている場合には、返却する必要があります。
なお、返却しないと返却のお願いハガキが送付され「機器損害金」を請求されます。詳細は下記を参考にして下さい。
以上が「J:COMからビッグローブ光の乗り換え手続き方法・手順」となります。