★★★ J:COMからソネット光に乗り換える手順

【解約金・工事費・契約特典に関する情報】

• J:COMサービス解約に必要な諸費用を知りたい
• So-net 光 S
• So-net 光 M
• So-net 光 L

 

乗り換える手順は下記の通りです。

ソネット光を申し込む

⇒ 「So-net 光 S」の申し込みページはこちら
⇒ 「So-net 光 M」の申し込みページはこちら
⇒ 「So-net 光 L」の申し込みページはこちら

【注意点】

「フレッツ光・コラボサービスを利用していない 回線新設でのお申込み」で申し込みます。

 

 

工事日に関する連絡がくる

申し込み後、開通日・工事日に関するメールまたは電話が来ます。また「So-net契約内容のご案内」が郵送されてきます。

 

J:COMの解約手続きをする

工事完了日（≒開通日）に合わせてJ:COMの解約手続きをします。

解約手続きは下記から行います。

⇒ 解約に関して | JCOMサポート

また機器の取り外しに関する連絡をする必要があります。

⇒ J:COMサービスを解約する際、返却するものは何ですか？

 

 

工事日当日に立ち会う

工事担当者が自宅まで伺い工事を行います。立ち合いが必要です。

工事内容は下記の通りです。

• 電柱からお客さま宅の屋内までの配線工事
• お客さま宅の屋内の配線工事
  (マンションの場合、お客さまのお部屋内での工事を行わない場合でも、マンション屋内での工事が必要となる場合は当工事となります)
• ONU、VDSL、宅内装置の取り付け作業

 

 

工事完了後、接続設定をする

上記は配線の一例です。詳細は下記をご覧下さい。

⇒ So-net 光 (S/M/L/プラス) の接続設定方法を知りたい (有線で接続)
⇒ So-net 光 (S/M/L/プラス) の接続設定方法を知りたい (無線で接続)

 

 

「機器返却のお願い」ハガキについて

J:COMのサービス解約後、貸出機器のご返却確認が取れない際に「機器返却のお願い」のハガキが来る場合があります。この際はJ:COMカスタマーセンターに連絡します。

⇒ 「機器返却のお願い」ハガキについて
⇒ J:COMカスタマーセンター

 

 

以上が「J:COMからソネット光に乗り換える手順」となります。