★★★ J:COMからXleiひかりに乗り換える手順

【解約金・工事費・契約特典に関する情報】

• J:COMサービス解約に必要な諸費用を知りたい
• XLeiひかり

 

乗り換える手順は下記の通りです。

Xleiひかりを申し込む

⇒ XLeiひかりへの申し込みはこちら

【注意点】

• 「現在インターネットのご契約がない方」にある「新規申込」を選びます

 

 

担当者から電話連絡が来る

申し込み後、電話連絡があります。

申し込み内容の確認と開通工事日の調整です。

 

J:COMの解約手続きをする

工事完了日（≒開通日）に合わせてJ:COMの解約手続きをします。

解約手続きは下記から行います。

⇒ 解約に関して | JCOMサポート

また機器の取り外しに関する連絡をする必要があります。

⇒ J:COMサービスを解約する際、返却するものは何ですか？

 

(レンタルWi-Fiを利用する)

開通より解約が先になってインターネットが出来ない期間が出てしまう場合は、レンタルWi-Fiサービスを利用すると良いです。

最近は数日～1ヵ月単位で借りられて返却も郵送するだけのレンタルWi-Fiサービスが出ています。

• グロモバ 国内専用レンタルWiFi
• 縛りなしWiFi 短期レンタルプラン

 

 

工事の立ち合いをする

工事内容は光ファイバーケーブルを電柱から室内へ引き込む工事となります。

なお、光回線差し込み口の形状は戸建・マンションで異なる場合があります。

 

 

工事完了後に接続設定をする

J:COMからルーターなどをレンタル利用している場合は、その機器は取り外して自分で用意した機器に変えて配線・設定しなおす必要があります。

下記は一部ルーターのセットアップガイドです。

• BUFFALO WSR-2533DHP2 セットアップガイド (pdf)
• BUFFALO WSR-2533DHP3 セットアップガイド (pdf)
• BUFFALO WSR-1500AX2S セットアップガイド (pdf)
• NEC PA-WG2600HS つなぎかたガイド (pdf)
• NEC PA-WG2600HS2 つなぎかたガイド (pdf)
• ELECOM WRC-2533GST2 セットアップガイド (pdf)

 

 

「機器返却のお願い」ハガキについて

J:COMのサービス解約後、貸出機器のご返却確認が取れない際に「機器返却のお願い」のハガキが来る場合があります。この際はJ:COMカスタマーセンターに連絡します。

⇒ 「機器返却のお願い」ハガキについて
⇒ J:COMカスタマーセンター

 

 

以上が「J:COMからXleiひかりに乗り換える手順」となります。