[完全版] メガエッグ光からauひかりに乗り換える手順

前提知識：メガエッグ光からauひかりに乗り換える前に知るべきこと

乗り換える時期は3月・4月を避けるべき

3月・4月は引っ越しシーズンで新たな生活をする人の回線開通工事で混み合っています。可能であれば3月・4月は避けた方が良いです。回線開通工事の予約が取れない・または先延ばしにされる可能性が高いです。

 

メガエッグ光の解約とauひかりを契約するタイミングは契約が先

先にauひかりを契約して開通させてから、メガエッグ光を解約すべきです。auひかりを契約して開通する日は工事の予約状況によっては延期されてしまい、インターネットが使えない期間が出来てしまう可能性があります。また地域によっては光回線を導入出来ないケースもあります。いずれにせよ、先にauひかりに申し込んで確認する必要があります。

 

インターネットの利用は回線とプロバイダの契約が必要

インターネットの利用は、回線とプロバイダの２つの契約が必要です。プロバイダはインターネットを自宅に接続する為の中継局です。

• 回線サービス・・・NTT・KDDI提供のフレッツ光・auひかり・・・など
• プロバイダ・・・BIGLOBE、So-net、@nifty、OCN・・・など

これらは一緒に申し込めたり出来ますが、提供している会社は別であることを認識しておきましょう。

 

参考：auひかり対応のプロバイダ一覧

対応プロバイダの詳細は下記リンク先を参考にして下さい。

⇒ auひかり ホーム 1ギガ：プロバイダサービス一覧

 

乗り換え時の注意点・トラブルについて

プロバイダが変わるとプロバイダ提供のメールアドレスが変わる

プロバイダが変わるとプロバイダが提供するメールアドレスが変わります。メールアドレスを変えたくなければ、メガエッグ光で利用していたプロバイダを引き続き使う必要があります。引き続き使う条件は、

• auひかりに対応しているプロバイダであること
• メガエッグ光からauひかりへのコース変更の手続きを行うこと

の２つとなります。

 

メガエッグ光の解約でメガエッグ光の電話サービスが使えなくなる

メガエッグ光を解約するとメガエッグ光の電話サービスは使えなくなります。auひかりにおいても引き続き同じ電話番号を利用したい場合は「NTT加入電話」または「KDDIメタルプラス電話」を利用中に限り可能です。

auひかりに切り替えてご利用される際の注意事項について

 

メガエッグ光の解約時の違約金負担について

メガエッグ光を解約する時、契約期間内での解約は解約金（4,070～5,720円）が必要になります。

2年契約のご契約について

 

auひかりの初期費用・工事費の負担について

auひかりの初期費用として「新規登録料(税込3,300円)」「工事費を含む初期費用(税込41,250円)」がかかります。

初期費用-auひかり ホーム1ギガ

ただ「工事費を含む初期費用(税込41,250円)」は契約条件により実質無料～数万円にすることが可能です。

初期費用相当額割引：auひかり ホーム

また、プロバイダのGMOとくとくBBから契約すると工事費以上のキャッシュバックが得られます。

⇒ 【月額料金割引+キャッシュバック実施中】GMOとくとくBBのauひかりキャンペーン

 

メガエッグ光からauひかりへの乗り換えにかかる費用の総額

費用の総額は「メガエッグ光の解約精算金＋auひかりの導入費用」と言えます。メガエッグ光の最低利用期間を超えて利用し解約精算金が無ければ、auひかりの導入費用だけとなり、

• 新規登録料・・・3,300円
• 工事費を含む初期費用・・・41,250円

です。これらをすべて合わせると「3,300～44,550円」となります。ただ、先に紹介したキャッシュバックで出費を抑えて乗り換えが可能です。

⇒ 【月額料金割引+キャッシュバック実施中】GMOとくとくBBのauひかりキャンペーン

 

メガエッグ光からauひかりに乗り換える手順

auひかりの提供エリアを確認する

auひかりが提供されているエリアであるかを確認します。

⇒ 提供エリアの検索

 

申し込みをする

GMOとくとくBBからの申し込みがお得です。

⇒ GMOとくとくBBの申し込みページはこちら

 

auひかりの工事日の連絡が来て、工事日当日に立ち会う

回線事業者またはプロバイダから開通工事日の連絡があります。30分～1時間程度立ち会うことになります。

工事の内容としては上記の図で「光ファイバーケーブルの引き込み」「光コンセントの設置」の部分に当たります。

 

回線終端装置にパソコンの接続して設定し開通確認する

工事完了後、回線事業者（またはプロバイダ）から既に送られている回線終端装置とパソコンを接続します。詳細は下記で閲覧できます。

⇒ au接続設定ガイド(PDF)

 

メガエッグ光の解約を電話で行う

メガエッグ光の解約は電話で行います。

メガ・エッグ 光電話の解約については、お客さまセンター（0120-50-58-98）までご連絡ください。

【光電話】解約したいのですが、どうしたらいいですか？

 

解約日にルーターを外す（必要があれば返却する）

メガエッグ光のルーター等をレンタルしている場合には、返却する必要があります。

下記返却先へメガ・エッグ 光電話の機器一式（※）の返却（料金着払い）をお願いいたします。

（※）一式とは、光電話ルータ(VA)本体、ＡＣアダプタ（WR7610HV以外）、スタンド（WR7610HVのみ）を指します。
光電話ルータ(VA)の外観はこちらで確認いただけます。

【返却先】
〒436-0025　静岡県掛川市下俣８００
ＮＥＣプラットフォームズ（株） 掛川製造部 レンタル配送グループ行
TEL：0537-22-1144（お問い合わせは出来ません）

【光電話】解約後、機器はどうすればいいですか？

その他機器の返却は下記を参考にして下さい。

⇒ 【光ネット[マンション]】の解約後、メガ・エッグの機器はどうすればいいですか？
⇒ ADSLのモデムの返却について
⇒ Wi-Fi6（メッシュ対応）ルータの解約について

 

以上が「メガエッグ光からauひかりに乗り換える手順」となります。