★★★ おてがる光からビッグローブ光に乗り換える手順

【解約金・工事費・契約特典に関する情報】

• おてがる光には違約金の設定はありません
• おてがる光を他社の光回線に変更する場合、他社の光回線が光コラボ*であれば工事は不要です。ビッグローブ光は光コラボに該当するので、乗り換え時に工事は必要ありません。
• ビッグローブ光

*光コラボレーションまたは光コラボレーションモデル（略称：光コラボ）とは、NTT東日本・西日本が提供する光回線・フレッツ光を電気通信事業者（光コラボレーション事業者）に卸売することで、各事業者が光回線を自社のインターネットサービスとして提供すること。利用者は光コラボレーション事業者独自のオプションやサービスを受けることができる。

光コラボレーション – Wikipedia

 

乗り換え手順は下記の通りです。

おてがる光から事業者変更承諾番号を取得する

おてがる光から事業者変更承諾番号を取得します。電話等で問い合わせて取得します。

お問い合わせ窓口

【運営会社】 株式会社エクスゲート
【電 話】 0120-921-301（10:00～19:00）
年中無休（年末年始、メンテナンス日を除く）
【フォーム】 https://otegal.jp/support/contact.php
24時間受付（回答は翌営業日となります。）

参考：おてがる光重要事項説明書 (pdf)

 

 

ビッグローブ光に申し込む

⇒ ビッグローブ光の申し込みページはこちら

【注意点】

• 「現在のネット回線・環境を選択してください」は「光コラボレーション」を選択
• 「事業者変更承諾番号」の欄におてがる光から得た事業者変更承諾番号を入力

 

 

切替え日の連絡がくる

メールまたは書面で切り替え日の連絡がきます。

 

 

おてがる光からビッグローブ光へ切り替え

切り替え日にビッグローブ光の利用が開始となり、おてがる光は自動的に解約されます。おてがる光の解約手続きは不要です。

 

(機器を切り替えて設定をする)

下記を参考に接続すると良いでしょう。

⇒ ビッグローブ光 ぴったり接続ナビ

【注意点】

「以前のインターネット利用状況」では「他社コラボ光から乗り換え」を選択します。

 

Wi-Fi(無線LAN)設定について

パソコンやスマートフォンによるWiFi接続設定は下記が詳しいです。

⇒ Wi-Fi(無線LAN)接続設定 | BIGLOBE会員サポート

 

 

おてがる光のレンタル機器を返却する

おてがる光のレンタル機器の返却方法に関しては下記を参考にして下さい。

⇒ 返却が必要なもの | おてがるネット

 

 

以上が「おてがる光からビッグローブ光に乗り換える手順」となります。