[完全版] ぷらら光からビッグローブ光に乗り換える手順
前提知識：ぷらら光からビッグローブ光に乗り換える前に知るべきこと
乗り換える時期は3月・4月を避けるべき
3月・4月は引っ越しシーズンで新たな生活をする人の回線開通工事で混み合っています。可能であれば3月・4月は避けた方が良いです。回線開通工事の予約が取れない・または先延ばしにされる可能性が高いです。
ぷらら光の解約とビッグローブ光を契約するタイミングは契約が先
先にビッグローブ光を契約して開通させてから、ぷらら光を解約すべきです。ビッグローブ光を契約して開通する日は工事の予約状況によっては延期されてしまい、インターネットが使えない期間が出来てしまう可能性があります。また地域によっては光回線を導入出来ないケースもあります。いずれにせよ、先にビッグローブ光に申し込んで確認する必要があります。
インターネットの利用は回線とプロバイダの契約が必要
インターネットの利用は、回線とプロバイダの２つの契約が必要です。プロバイダはインターネットを自宅に接続する為の中継局です。
- 回線サービス・・・NTT・KDDI提供のフレッツ光・auひかり・・・など
- プロバイダ・・・BIGLOBE、So-net、@nifty、OCN・・・など
これらは一緒に申し込めたり出来ますが、提供している会社は別であることを認識しておきましょう。
乗り換え時の注意点・トラブルについて
プロバイダが変わるとプロバイダ提供のメールアドレスが変わる
プロバイダが変わるとプロバイダが提供するメールアドレスが変わります。メールアドレスを変えたくなければ、ぷらら光で利用していたプロバイダを引き続き使う必要があります。引き続き使う条件は、
- ビッグローブ光に対応しているプロバイダであること
- ぷらら光からビッグローブ光へのコース変更の手続きを行うこと
の２つとなります。
参考：ビッグローブ光は回線とプロバイダがセット
ビッグローブ光は回線とプロバイダがセットで提供されています。プロバイダはビッグローブになります。ビッグローブ光に申し込むと同時に回線とプロバイダ(ビッグローブ)を一緒に申し込んだことになります。
ぷらら光の解約でぷらら光の電話サービスが使えなくなる
ぷらら光を解約するとぷらら光の電話サービスは使えなくなります。ただし、番号ポータビリティを利用すればビッグローブ光でも引き続き同じ電話番号で利用できます。
ぷらら光の解約時の違約金について
ぷらら光を解約する時「解除料」が発生する可能性があります。長期割引契約の方で更新月以外に解約すると「税込10,450円」または「税込1,650円」かかります。
ビッグローブ光の初期費用・工事費の負担について
ビッグローブ光の初期費用・工事費は2年プラン・3年プランで異なっています。
それぞれ少なくとも数万円はかかってしまいますが、ビッグローブ光に申し込むことによるキャッシュバックによりこれら初期費用・工事費などの出費を抑えることができます。
ぷらら光からビッグローブ光への乗り換えにかかる費用の総額
費用の総額は「ぷらら光の解約違約金＋ビッグローブ光の導入費用」と言えます。ぷらら光の解約違約金としては、
- 解除料・・・0円、1,650円、10,450円
となります。ビッグローブ光の導入費用は、
- 初期費用・工事費・・・数万円
です。これらをすべて合わせると「数万円～10,450円+数万円」となります。ただ、先に紹介したキャッシュバックで出費を抑えて乗り換え可能です。
ぷらら光からビッグローブ光に乗り換える手順
ビッグローブ光の提供エリアを確認する
ビッグローブ光が提供されているエリアはフレッツ光と同じです。NTT東日本・西日本で確認できます。
⇒ NTT東日本 フレッツ光提供エリア検索
⇒ NTT西日本 フレッツ光提供エリア検索
申し込みをする
ビッグローブの公式サイトから申し込みます。
⇒ ビッグローブ光公式 特典総額 最大66,400円※消費税相当を含む
ビッグローブ光の工事日の連絡が来て、工事日当日に立ち会う
回線事業者またはプロバイダから開通工事日の連絡があります。30分～1時間程度立ち会うことになります。
工事の内容としては上記の図で「光ファイバーケーブルの引き込み」「光コンセントの設置」の部分に当たります。
回線終端装置にパソコンの接続して設定し開通確認する
工事完了後、回線事業者（またはプロバイダ）から既に送られている回線終端装置とパソコンを接続します。具体的な手順は下記を参考にして下さい。
ぷらら光の解約は退会受付フォームから行う
ぷらら光の解約は退会受付フォームから行います。
解約日にモデムを外す（必要があれば返却する）
ぷらら光からモデム等をレンタルしている場合には、返却する必要があります。基本的には、返却用の箱が送られてその箱にモデムを入れて返却することになります。解約時の際、機器をレンタルしていることを伝え、返却について問い合わせておくと万全です。
以上が「ぷらら光からビッグローブ光に乗り換える手順」となります。