★★★ ぷらら光からビッグローブ光に乗り換える手順

【解約金・工事費・契約特典に関する情報】

• 「ぷらら光」重要事項説明書 (3ページ目) (pdf)
• ぷらら光を他社の光回線に変更する場合、他社の光回線が光コラボ*であれば工事は不要です。ビッグローブ光は光コラボに該当するので、乗り換え時に工事は必要ありません。
• ビッグローブ光

*光コラボレーションまたは光コラボレーションモデル（略称：光コラボ）とは、NTT東日本・西日本が提供する光回線・フレッツ光を電気通信事業者（光コラボレーション事業者）に卸売することで、各事業者が光回線を自社のインターネットサービスとして提供すること。利用者は光コラボレーション事業者独自のオプションやサービスを受けることができる。

光コラボレーション – Wikipedia

 

乗り換え手順は下記の通りです。

ぷららから事業者変更承諾番号を取得する

ぷららのマイページから事業者変更承諾番号を取得できます。

⇒ ぷららのマイページはこちら

参考：ぷらら光を他社の光回線に変更したい

 

 

ビッグローブ光に申し込む

⇒ ビッグローブ光の申し込みページはこちら

【注意点】

• 「現在のネット回線・環境を選択してください」は「光コラボレーション」を選択
• 「事業者変更承諾番号」はぷららで取得した事業者変更承諾番号を入力

 

 

切替え日の連絡がくる

メールまたは書面にて切り替え日の連絡がきます。

 

 

ぷらら光からビッグローブ光へ切り替え

切り替え日にビッグローブ光の利用が開始となり、ぷらら光は自動的に解約されます。ぷらら光の解約手続きは不要です。

 

(機器を切り替えて設定をする)

下記を参考に接続すると良いでしょう。

⇒ ビッグローブ光 ぴったり接続ナビ

【注意点】

「以前のインターネット利用状況」では「契約していない・わからない」を選択します。

 

Wi-Fi(無線LAN)設定について

パソコンやスマートフォンによるWiFi接続設定は下記が詳しいです。

⇒ Wi-Fi(無線LAN)接続設定 | BIGLOBE会員サポート

 

 

ぷらら光のレンタル機器を返却する

ぷららから機器をレンタルしている場合は返却する必要があります。下記を参考にして下さい。

⇒ ぷららWi-Fiルーターを返却したい

 

 

以上が「ぷらら光からビッグローブ光に乗り換える手順」となります。