[2022年6月更新] ぷらら光からNURO光に乗り換える手順

前提知識:ぷらら光からNURO光に乗り換える前に知るべきこと

乗り換える時期は3月・4月を避けるべき

引っ越しシーズン

3月・4月は引っ越しシーズンで新たな生活をする人の回線開通工事で混み合っています。可能であれば3月・4月は避けた方が良いです。回線開通工事の予約が取れない・または先延ばしにされる可能性が高いです。

 

ぷらら光の解約とNURO光を契約するタイミングは契約が先

インターネットが使えない期間

先にNURO光を契約して開通させてから、ぷらら光を解約すべきです。NURO光を契約して開通する日は工事の予約状況によっては延期されてしまい、インターネットが使えない期間が出来てしまう可能性があります。また地域によっては光回線を導入出来ないケースもあります。いずれにせよ、先にNURO光に申し込んで確認する必要があります。

 

インターネットの利用は回線とプロバイダの契約が必要

プロバイダと回線

インターネットの利用は、回線とプロバイダの2つの契約が必要です。プロバイダはインターネットを自宅に接続する為の中継局です。

  • 回線サービス・・・NTT・KDDI提供のフレッツ光・NURO光・・・など
  • プロバイダ・・・BIGLOBE、So-net、@nifty、OCN・・・など

これらは一緒に申し込めたり出来ますが、提供している会社は別であることを認識しておきましょう。

 

乗り換え時の注意点・トラブルについて

プロバイダ

プロバイダが変わるとプロバイダ提供のメールアドレスが変わる

プロバイダが変わるとプロバイダが提供するメールアドレスが変わります。メールアドレスを変えたくなければ、ぷらら光で利用していたプロバイダを引き続き使う必要があります。引き続き使う条件は、

  • NURO光に対応しているプロバイダであること
  • ぷらら光からNURO光へのコース変更の手続きを行うこと

の2つとなります。

 

参考:NURO光は回線とプロバイダがセット

NURO光は回線とプロバイダがセットで提供されています。プロバイダはソネットになります。NURO光に申し込むと同時に回線とプロバイダ(ソネット)を一緒に申し込んだことになります。

 

ぷらら光の解約でぷらら光の電話サービスが使えなくなる

IP電話

ぷらら光を解約するとぷらら光の電話サービスは使えなくなります。電話番号の継続を希望する人は継続利用可能かどうかをNURO光に問い合わせた方が早いです。

NURO光 電話

電話番号の継続利用(ナンバーポータビリティ)に関する注意事項

 

ぷらら光の解約時の違約金について

回線解約時の違約金

ぷらら光を解約する時「解除料」が発生する可能性があります。長期割引契約の方で更新月以外に解約すると「税込10,450円」または「税込1,650円」かかります。

ぷらら光の解約違約金

最低利用期間と違約金を教えてください

 

NURO光の初期費用・工事費の負担について

回線工事

NURO光の初期費用として「基本工事費(税込44,000円)」「契約事務手数料(税込3,300円)」がかかります。

NURO光 初期費用

NURO光 初期費用

NURO 光 の料金プラン詳細

ただ「契約事務手数料(税込3,300円)」「基本工事費(税込44,000円)」はNURO光の公式特典のキャッシュバックにより実質無料にすることが可能です。

NURO光 キャッシュバック

⇒ (公式特典が受けられる)公式サイトからの申し込みはこちら

 

ぷらら光からNURO光への乗り換えにかかる費用の総額

価格の総額

費用の総額は「ぷらら光の解約違約金+NURO光の導入費用」と言えます。ぷらら光の解約違約金としては、

  • 解除料・・・0円、1,650円、10,450円

となります。NURO光の導入費用としては、

  • 契約事務手数料・・・3,300円
  • 基本工事費・・・44,000円

です。これらをすべて合わせると「47,300~57,750円」となります。ただ、先に紹介したキャッシュバックで実質無料にすることが出来ます。

NURO光 キャッシュバック

⇒ (公式特典が受けられる)公式サイトからの申し込みはこちら

 

ぷらら光からNURO光に乗り換える手順

NURO光

NURO光の提供エリアを確認する

NURO光が提供されているエリアであるかを確認します。

⇒ NURO光提供エリア

 

申し込みをする

公式特典が受けられるNURO公式サイトから申し込みます。

⇒ NURO公式サイトからの申し込みはこちら

 

NURO光の工事日の連絡が来て、工事日当日に立ち会う

工事の連絡

回線事業者またはプロバイダから開通工事日の連絡があります。30分~1時間程度立ち会うことになります。

回線工事の内容

工事の内容としては上記の図で「光ファイバーケーブルの引き込み」「光コンセントの設置」の部分に当たります。

 

回線終端装置にパソコンの接続して設定し開通確認する

回線終端装置にパソコンの接続し設定

工事完了後、回線事業者(またはプロバイダ)から既に送られている回線終端装置とパソコンを接続します。下記2つを参考にして下さい。

⇒ 無線 LAN セキュリティ設定の変更方法を知りたい
⇒ インターネット機器の接続方法

 

ぷらら光の解約は退会受付フォームから行う

ぷらら光

ぷらら光の解約は退会受付フォームから行います。

ISP ぷらら 退会受付フォーム

 

解約日にモデムを外す(必要があれば返却する)

モデムの返却

ぷらら光からモデム等をレンタルしている場合には、返却する必要があります。基本的には、返却用の箱が送られてその箱にモデムを入れて返却することになります。解約時の際、機器をレンタルしていることを伝え、返却について問い合わせておくと万全です。

お問い合わせ | ぷらら

 

以上が「ぷらら光からNURO光に乗り換える手順」となります。