[2022年6月更新] 楽天ひかりからビッグローブ光に乗り換える手順

前提知識:楽天ひかりからビッグローブ光に乗り換える前に知るべきこと

乗り換える時期は3月・4月を避けるべき

引っ越しシーズン

3月・4月は引っ越しシーズンで新たな生活をする人の回線開通工事で混み合っています。可能であれば3月・4月は避けた方が良いです。回線開通工事の予約が取れない・または先延ばしにされる可能性が高いです。

 

楽天ひかりの解約とビッグローブ光を契約するタイミングは契約が先

インターネットが使えない期間

先にビッグローブ光を契約して開通させてから、楽天ひかりを解約すべきです。ビッグローブ光を契約して開通する日は工事の予約状況によっては延期されてしまい、インターネットが使えない期間が出来てしまう可能性があります。また地域によっては光回線を導入出来ないケースもあります。いずれにせよ、先にビッグローブ光に申し込んで確認する必要があります。

 

インターネットの利用は回線とプロバイダの契約が必要

プロバイダと回線

インターネットの利用は、回線とプロバイダの2つの契約が必要です。プロバイダはインターネットを自宅に接続する為の中継局です。

  • 回線サービス・・・NTT・KDDI提供のフレッツ光・auひかり・・・など
  • プロバイダ・・・BIGLOBE、So-net、@nifty、OCN・・・など

これらは一緒に申し込めたり出来ますが、提供している会社は別であることを認識しておきましょう。

 

乗り換え時の注意点・トラブルについて

プロバイダ

プロバイダが変わるとプロバイダ提供のメールアドレスが変わる

プロバイダが変わるとプロバイダが提供するメールアドレスが変わります。メールアドレスを変えたくなければ、楽天ひかりで利用していたプロバイダを引き続き使う必要があります。引き続き使う条件は、

  • ビッグローブ光に対応しているプロバイダであること
  • 楽天ひかりからビッグローブ光へのコース変更の手続きを行うこと

の2つとなります。

 

楽天ひかりの解約で楽天ひかりのIP電話が使えなくなる

IP電話

楽天ひかりを解約すると楽天ひかりの電話サービスは使えなくなります。ただし、番号ポータビリティを利用すればビッグローブ光でも引き続き同じ電話番号で利用できます。

BIGLOBE光電話

ビッグローブ光電話にしても、今の電話番号を継続して使えますか

 

楽天ひかりの解約時の違約金について

回線解約時の違約金

2年または3年の定期契約プランともに最低利用期間を満たない場合、11,000円の契約解除手数料これら詳細は下記となります。

楽天ひかり 解約金

契約解除手数料一覧 | 楽天ブロードバンド

 

ビッグローブ光の初期費用・工事費の負担について

回線工事

ビッグローブ光の初期費用・工事費は2年プラン・3年プランで異なっています。

それぞれ少なくとも数万円はかかってしまいますが、ビッグローブ光に申し込むことによるキャッシュバックによりこれら初期費用・工事費などの出費を抑えることができます。

ビッグローブ光

⇒ ビッグローブ光公式 特典総額 最大66,400円※消費税相当を含む

 

楽天ひかりからビッグローブ光への乗り換えにかかる費用の総額

価格の総額

費用の総額は「楽天ひかりの解約違約金+ビッグローブ光の導入費用」と言えます。楽天ひかり光の解約違約金としては、

  • 解除料・・・0~11,000円

となります。ビッグローブ光の導入費用は、

  • 初期費用・工事費・・・数万円

です。これらをすべて合わせると「数万円~11,000円+数万円」となります。ただ、先に紹介したキャッシュバックで出費を抑えて乗り換え可能です。

ビッグローブ光

⇒ ビッグローブ光公式 特典総額 最大66,400円※消費税相当を含む

 

楽天ひかりからビッグローブ光に乗り換える手順

BIGLOBE光

ビッグローブ光の提供エリアを確認する

ビッグローブ光が提供されているエリアはフレッツ光と同じです。NTT東日本・西日本で確認できます。

⇒ NTT東日本 フレッツ光提供エリア検索
⇒ NTT西日本 フレッツ光提供エリア検索

 

申し込みをする

ビッグローブの公式サイトから申し込みます。

⇒ ビッグローブ光公式 特典総額 最大66,400円※消費税相当を含む

 

ビッグローブ光の工事日の連絡が来て、工事日当日に立ち会う

工事の連絡

回線事業者またはプロバイダから開通工事日の連絡があります。30分~1時間程度立ち会うことになります。

回線工事の内容

工事の内容としては上記の図で「光ファイバーケーブルの引き込み」「光コンセントの設置」の部分に当たります。

 

回線終端装置にパソコンの接続して設定し開通確認する

回線終端装置にパソコンの接続し設定

工事完了後、回線事業者(またはプロバイダ)から既に送られている回線終端装置とパソコンを接続します。具体的な手順は下記を参考にして下さい。

⇒ ビッグローブ光 接続設定ガイド (pdf)

 

楽天ひかりの解約を回線提供事業者(&プロバイダ)に伝える

楽天光

楽天ひかりの解約は、「メンバーズステーション」へのログインし、メニューにある「解約申請」から行います。

⇒ 解約申請 | 楽天ブロードバンド

 

解約日にモデム・ルーターを外す(必要があれば返却する)

モデムの返却

モデム・ルーターは解約日に外します。また、これらモデム・ルーターをレンタルで利用していた場合は返却する必要があります。

楽天ひかり ルーター返却

レンタル機器の返却先を教えてください。

 

以上が「楽天ひかりからビッグローブ光に乗り換える手順」となります。