★★★ 楽天ひかりからビッグローブ光に乗り換える手順

【解約金・工事費・契約特典に関する情報】

• 解約した場合、契約解除料（解約金）は必要ですか？ | 楽天ひかり
• 楽天ひかりを他社の光回線に変更する場合、他社の光回線が光コラボ*であれば工事は不要です。ビッグローブ光は光コラボに該当するので、乗り換え時に工事は必要ありません。
• ビッグローブ光

*光コラボレーションまたは光コラボレーションモデル（略称：光コラボ）とは、NTT東日本・西日本が提供する光回線・フレッツ光を電気通信事業者（光コラボレーション事業者）に卸売することで、各事業者が光回線を自社のインターネットサービスとして提供すること。利用者は光コラボレーション事業者独自のオプションやサービスを受けることができる。

光コラボレーション – Wikipedia

 

乗り換え手順は下記の通りです。

楽天ひかりから事業者変更承諾番号を取得する

楽天ひかりから事業者変更承諾番号を取得します。

⇒ 事業者変更承諾番号を取得する

【注意点】

【他社の光コラボ事業者、フレッツ光へ変更するために事業者変更承諾番号を取得する場合】を選択、表示される「事業者変更承諾番号 申請フォーム」をクリックして進めます。

 

 

ビッグローブ光に申し込む

⇒ ビッグローブ光の申し込みページはこちら

【注意点】

• 「現在のネット回線・環境を選択してください」は「光コラボレーション」を選択
• 「事業者変更承諾番号」の欄に楽天ひかりから得た事業者変更承諾番号を入力

 

 

切替え日の連絡がくる

メールまたは書面で切り替え日の連絡がきます。

 

 

楽天ひかりからビッグローブ光へ切り替え

切り替え日にビッグローブ光の利用が開始となり、楽天ひかりは自動的に解約されます。楽天ひかりの解約手続きは不要です。

 

(機器を切り替えて設定をする)

下記を参考に接続すると良いでしょう。

⇒ ビッグローブ光 ぴったり接続ナビ

【注意点】

「以前のインターネット利用状況」では「他社コラボ光から乗り換え」を選択します。

 

Wi-Fi(無線LAN)設定について

パソコンやスマートフォンによるWiFi接続設定は下記が詳しいです。

⇒ Wi-Fi(無線LAN)接続設定 | BIGLOBE会員サポート

 

 

楽天ひかりのレンタル機器を返却する

楽天ひかりからレンタルされているNTTの機器 (ONU、HGW) は返却する必要があります。下記を参考にして下さい。

⇒ 解約するため、NTTのレンタル機器の返却方法を知りたい

 

 

以上が「楽天ひかりからビッグローブ光に乗り換える手順」となります。