[2023年7月更新] 楽天ひかりからNURO光に乗り換える手順
前提知識：楽天ひかりからNURO光に乗り換える前に知るべきこと
乗り換える時期は3月・4月を避けるべき
3月・4月は引っ越しシーズンで新たな生活をする人の回線開通工事で混み合っています。可能であれば3月・4月は避けた方が良いです。回線開通工事の予約が取れない・または先延ばしにされる可能性が高いです。
楽天ひかりの解約とNURO光を契約するタイミングは契約が先
先にNURO光を契約して開通させてから、楽天ひかりを解約すべきです。NURO光を契約して開通する日は工事の予約状況によっては延期されてしまい、インターネットが使えない期間が出来てしまう可能性があります。また地域によっては光回線を導入出来ないケースもあります。いずれにせよ、先にNURO光に申し込んで確認する必要があります。
インターネットの利用は回線とプロバイダの契約が必要
インターネットの利用は、回線とプロバイダの２つの契約が必要です。プロバイダはインターネットを自宅に接続する為の中継局です。
- 回線サービス・・・NTT・KDDI提供のフレッツ光・auひかり・・・など
- プロバイダ・・・BIGLOBE、So-net、@nifty、OCN・・・など
これらは一緒に申し込めたり出来ますが、提供している会社は別であることを認識しておきましょう。
参考：NURO光は回線とプロバイダがセット
NURO光は回線とプロバイダがセットで提供されています。プロバイダはソネットになります。NURO光に申し込むと同時に回線とプロバイダ(ソネット)を一緒に申し込んだことになります。
乗り換え時の注意点・トラブルについて
プロバイダが変わるとプロバイダ提供のメールアドレスが変わる
プロバイダが変わるとプロバイダが提供するメールアドレスが変わります。メールアドレスを変えたくなければ、楽天ひかりで利用していたプロバイダを引き続き使う必要があります。引き続き使う条件は、
- NURO光に対応しているプロバイダであること
- 楽天ひかりからNURO光へのコース変更の手続きを行うこと
の２つとなります。
楽天ひかりの解約で楽天ひかりのIP電話が使えなくなる
楽天ひかりを解約すると楽天ひかりの電話サービスは使えなくなります。電話番号の継続を希望する人は継続利用可能かどうかをNURO光に問い合わせた方が早いです。
楽天ひかりの解約時の違約金について
2年または3年の定期契約プランともに最低利用期間を満たない場合、11,000円の契約解除手数料これら詳細は下記となります。
NURO光の初期費用・工事費の負担について
NURO光の初期費用として「基本工事費(税込44,000円)」「契約事務手数料(税込3,300円)」がかかります。
ただ「契約事務手数料(税込3,300円)」「基本工事費(税込44,000円)」はNURO光の公式特典のキャッシュバックにより実質無料にすることが可能です。
楽天ひかりからNURO光への乗り換えにかかる費用の総額
費用の総額は「楽天ひかりの解約違約金＋NURO光の導入費用」と言えます。NURO光の解約違約金としては、
- 解除料・・・0～11,000円
となります。NURO光の導入費用は、
- 契約事務手数料・・・3,300円
- 基本工事費・・・44,000円
です。これらをすべて合わせると「47,300～58,300円」となります。ただ、先に紹介したキャッシュバックで実質無料にすることが出来ます。
楽天ひかりからNURO光に乗り換える手順
NURO光の提供エリアを確認する
NURO光が提供されているエリアであるかを確認します。
申し込みをする
公式特典が受けられるNURO公式サイトから申し込みます。
NURO光の工事日の連絡が来て、工事日当日に立ち会う
回線事業者またはプロバイダから開通工事日の連絡があります。30分～1時間程度立ち会うことになります。
工事の内容としては上記の図で「光ファイバーケーブルの引き込み」「光コンセントの設置」の部分に当たります。
回線終端装置にパソコンの接続して設定し開通確認する
工事完了後、回線事業者（またはプロバイダ）から既に送られている回線終端装置とパソコンを接続します。下記２つを参考にして下さい。
⇒ 無線 LAN セキュリティ設定の変更方法を知りたい
⇒ インターネット機器の接続方法
楽天ひかりの解約を回線提供事業者（＆プロバイダ）に伝える
楽天ひかりの解約は、「メンバーズステーション」へのログインし、メニューにある「解約申請」から行います。
解約日にモデム・ルーターを外す（必要があれば返却する）
モデム・ルーターは解約日に外します。また、これらモデム・ルーターをレンタルで利用していた場合は返却する必要があります。
以上が「楽天ひかりからNURO光に乗り換える手順」となります。