楽天ひかりからソフトバンク光に乗り換える手続き方法・手順

楽天ひかりからソフトバンク光 インターネット・光回線の乗り換え手順

前提知識:楽天ひかりからソフトバンク光に乗り換える前に知るべきこと

乗り換える時期は3月・4月を避けるべき

引っ越しシーズン

3月・4月は引っ越しシーズンで新たな生活をする人の回線開通工事で混み合っています。可能であれば3月・4月は避けた方が良いです。回線開通工事の予約が取れない・または先延ばしにされる可能性が高いです。

 

楽天ひかりの解約とソフトバンク光を契約するタイミングは契約が先

インターネットが使えない期間

先にソフトバンク光を契約して開通させてから、楽天ひかりを解約すべきです。ソフトバンク光を契約して開通する日は工事の予約状況によっては延期されてしまい、インターネットが使えない期間が出来てしまう可能性があります。また地域によっては光回線を導入出来ないケースもあります。いずれにせよ、先にソフトバンク光に申し込んで確認する必要があります。

 

インターネットの利用は回線とプロバイダの契約が必要

プロバイダと回線

インターネットの利用は、回線とプロバイダの2つの契約が必要です。プロバイダはインターネットを自宅に接続する為の中継局です。

  • 回線サービス・・・NTT・KDDI提供のフレッツ光・auひかり・・・など
  • プロバイダ・・・BIGLOBE、So-net、@nifty、OCN・・・など

これらは一緒に申し込めたり出来ますが、提供している会社は別であることを認識しておきましょう。

 

乗り換え時の注意点・トラブルについて

プロバイダ

プロバイダが変わるとプロバイダ提供のメールアドレスが変わる

プロバイダが変わるとプロバイダが提供するメールアドレスが変わります。メールアドレスを変えたくなければ、楽天ひかりで利用していたプロバイダを引き続き使う必要があります。引き続き使う条件は、

  • ソフトバンク光に対応しているプロバイダであること
  • 楽天ひかりからソフトバンク光へのコース変更の手続きを行うこと

の2つとなります。

参考:ソフトバンク光対応のプロバイダはソフトバンクのみ

ソフトバンク

ソフトバンク光を利用する為のプロバイダはソフトバンクのみです。よって、楽天ひかりで利用していたプロバイダがソフトバンク以外の場合、ソフトバンク光を利用するにはプロバイダをソフトバンクに変更しなければなりません*。(*ソフトバンク光に申し込むと同時にプロバイダとも契約したことになります。)

 

楽天ひかりの解約で楽天ひかりのIP電話が使えなくなる

IP電話

楽天ひかりを解約すると楽天ひかりの電話サービスは使えなくなります。電話番号の継続を希望する人は解約する前に、利用予定の回線事業者に引継ぎ依頼をする必要があります。ソフトバンク光を申し込む際、ソフトバンクの「ホワイト光電話」を一緒に申し込めば番号はそのまま変わらずに利用出来ます。

ホワイト光電話について

ホワイト光電話お申し込み時の注意事項

 

楽天ひかりの解約時の違約金について

回線解約時の違約金

2年または3年の定期契約プランともに最低利用期間を満たない場合、9,500円の契約解除手数料が発生します。これら詳細は下記となります。

楽天ひかり 解約違約金

契約解除手数料一覧

 

ソフトバンク光の初期費用・工事費の負担について

回線工事

ソフトバンク光の初期費用として「初期費用(3,000円)」「開通工事費(24,000円)」がかかります。

ソフトバンク光の初期費用・工事費

SoftBank 光(光回線) 料金(価格・初期費用)

ただ「開通工事費(24,000円)」はキャッシュバックにより実質無料にすることが可能です。

ソフトバンク光 キャッシュバック

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楽天ひかりからソフトバンク光への乗り換えにかかる費用の総額

価格の総額

費用の総額は「楽天ひかりの解約違約金+ソフトバンク光の導入費用」と言えます。ソフトバンク光の解約違約金としては、

  • 解除料・・・0円、9,500円

となります。ソフトバンク光の導入費用は、

  • 初期費用・・・3,000円
  • 開通工事費・・・24,000円

です。これらをすべて合わせると「27,000~36,500円」となります。ただ、先に紹介したキャッシュバックキャンペーンをうまく利用すれば数千円で乗り換えが可能です。

ソフトバンク光 キャッシュバック

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楽天ひかりからソフトバンク光に乗り換える手続き方法・手順

ソフトバンク光

ソフトバンク光の提供エリア確認する

ソフトバンク光が提供されているエリアであるかを確認します。該当エリアは下記から確認可能です。

[SoftBank 光]提供エリアについて教えてください。

 

申し込みをする(キャッシュバック・キャンペーン特典が付く)

ソフトバンク光はソフトバンク公式サイトから直接申し込みが可能ですが、代理店経由で申し込むと現金・ポイントなどのかなりお得なキャッシュバックが得られます。

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ソフトバンク光の工事日の連絡が来て、工事日当日に立ち会う

工事の連絡

回線事業者またはプロバイダから開通工事日の連絡があります。30分~1時間程度立ち会うことになります。

回線工事の内容

工事の内容としては上記の図で「光ファイバーケーブルの引き込み」「光コンセントの設置」の部分に当たります。

 

回線終端装置にパソコンの接続して設定し開通確認する

回線終端装置にパソコンの接続し設定

工事完了後、回線事業者(またはプロバイダ)から既に送られている回線終端装置とパソコンを接続します。具体的な手順は下記を参考にして下さい。(代理店経由で契約しても設定は同じです)

SoftBank 光でインターネットに接続する

各種機器の接続方法

 

楽天ひかりの解約を回線提供事業者(&プロバイダ)に伝える

楽天光

楽天ひかりの解約は、「メンバーズステーション」へのログインし、メニューにある「解約申請」から行います。詳細は下記に記載があります。

解約申請 | 楽天ブロードバンド

 

解約日にモデム・ルーターを外す(必要があれば返却する)

モデムの返却

モデム・ルーターは解約日に外します。また、これらモデム・ルーターをレンタルで利用していた場合は返却する必要があります。

楽天ひかり モデム 返却

レンタル機器の返却先を教えてください。

 

以上が「楽天ひかりからソフトバンク光の乗り換え手続き方法・手順」となります。