[2022年10月更新] ソフトバンク光から楽天ひかりに乗り換える手順
前提知識：ソフトバンク光から楽天ひかりに乗り換える前に知るべきこと
乗り換える時期は3月・4月を避けるべき
3月・4月は引っ越しシーズンで新たな生活をする人の回線開通工事で混み合っています。可能であれば3月・4月は避けた方が良いです。回線開通工事の予約が取れない・または先延ばしにされる可能性が高いです。
ソフトバンク光の解約と楽天ひかりを契約するタイミングは契約が先
先に楽天ひかりを契約して開通させてから、ソフトバンク光を解約すべきです。楽天ひかりを契約して開通する日は工事の予約状況によっては延期されてしまい、インターネットが使えない期間が出来てしまう可能性があります。また地域によっては光回線を導入出来ないケースもあります。いずれにせよ、先にeoに申し込んで確認する必要があります。
インターネットの利用は回線とプロバイダの契約が必要
インターネットの利用は、回線とプロバイダの２つの契約が必要です。プロバイダはインターネットを自宅に接続する為の中継局です。
- 回線サービス・・・NTT・KDDI提供のフレッツ光・auひかり・・・など
- プロバイダ・・・BIGLOBE、So-net、@nifty、OCN・・・など
これらは一緒に申し込めたり出来ますが、提供している会社は別であることを認識しておきましょう。
参考：楽天ひかりは回線とプロバイダがセット
楽天ひかりは回線とプロバイダがセットで提供されています。プロバイダは楽天ブロードバンドです。楽天ひかりに申し込むと同時に回線とプロバイダを一緒に申し込んだことになります。
乗り換え時の注意点・トラブルについて
プロバイダが変わるとプロバイダ提供のメールアドレスが変わる
プロバイダが変わるとプロバイダが提供するメールアドレスが変わります。メールアドレスを変えたくなければ、ソフトバンク光で利用していたプロバイダを引き続き使う必要があります。引き続き使う条件は、
- 楽天ひかりに対応しているプロバイダであること
- ソフトバンク光から楽天ひかりへのコース変更の手続きを行うこと
の２つとなります。ただ、ソフトバンク光のプロバイダはソフトバンクであり、楽天ひかりのプロバイダは楽天ブロードバンドです。よって、利用していたプロバイダを引き続き利用することは出来ないので、楽天ひかりに乗り換えたことによりメールアドレスが変わることになります。
ソフトバンク光の解約でソフトバンク光の電話サービスが使えなくなる
ソフトバンク光を解約するとソフトバンク光の電話サービスは使えなくなります。楽天ひかりにおいても引き続き同じ電話番号を利用したい場合は「ひかり電話」に加入すれば可能になります。
ソフトバンク光の解約時の違約金について
ソフトバンク光を解約する時「解除料」が発生する可能性があります。長期割引契約の方で更新月以外に解約すると「税込10,450円」または「税込16,500円」かかります。
楽天ひかりの初期費用・工事費の負担について
楽天ひかりは契約時に初期登録費として1,980円かかります。工事費はNTTフレッツ光の回線を転用することになるので特に費用はかかりません。
なお、費用が特別にかかったとしても割引で相殺できる可能性があります。
ソフトバンク光から楽天ひかりへの乗り換えにかかる費用の総額
費用の総額は「ソフトバンク光の解約違約金＋楽天ひかりの導入費用」と言えます。ソフトバンク光の解約違約金としては、
- 解除料・・・0円、10,450円、16,500円
となります。楽天ひかりの導入費用としては、
- 初期登録費・・・1,980円
です。これらをすべて合わせると「1,980～18,480円」となります。ただ、先に紹介した割引で相殺できる可能性があります。
ソフトバンク光から楽天ひかりに乗り換える手順
楽天ひかりの提供エリアを確認する
楽天ひかりの提供エリアはNTTフレッツ光が提供されているエリアと同じです。NTTフレッツ光が提供されているエリアであるかを確認します。
⇒ NTT東日本 フレッツ光提供エリア検索
⇒ NTT西日本 フレッツ光提供エリア検索
申し込みをする
楽天ひかりは楽天ブロードバンドから申し込みます。
回線終端装置にパソコンの接続して設定し開通確認する
回線終端装置・ルーターとパソコンを接続します。ひかり電話を「利用しない」場合「利用する」場合で接続方法が異なります。
⇒ インターネット接続方法
⇒ インターネット接続がご利用いただけない場合の対処方法
ソフトバンク光の解約を電話で伝える
ソフトバンク光の解約は電話で行います。
解約日にモデムを外す（必要があれば返却する）
ソフトバンク光からモデム等をレンタルしている場合には、解約後2週間までに返却する必要があります。
以上が「ソフトバンク光から楽天ひかりに乗り換える手順」となります。