ソフトバンク光から楽天ひかりに乗り換える手続き方法・手順

ソフトバンク光から楽天ひかり インターネット・光回線の乗り換え手順

前提知識:ソフトバンク光から楽天ひかりに乗り換える前に知るべきこと

乗り換える時期は3月・4月を避けるべき

引っ越しシーズン

3月・4月は引っ越しシーズンで新たな生活をする人の回線開通工事で混み合っています。可能であれば3月・4月は避けた方が良いです。回線開通工事の予約が取れない・または先延ばしにされる可能性が高いです。

 

ソフトバンク光の解約と楽天ひかりを契約するタイミングは契約が先

インターネットが使えない期間

先に楽天ひかりを契約して開通させてから、ソフトバンク光を解約すべきです。楽天ひかりを契約して開通する日は工事の予約状況によっては延期されてしまい、インターネットが使えない期間が出来てしまう可能性があります。また地域によっては光回線を導入出来ないケースもあります。いずれにせよ、先にeoに申し込んで確認する必要があります。

 

インターネットの利用は回線とプロバイダの契約が必要

プロバイダと回線

インターネットの利用は、回線とプロバイダの2つの契約が必要です。プロバイダはインターネットを自宅に接続する為の中継局です。

  • 回線サービス・・・NTT・KDDI提供のフレッツ光・auひかり・・・など
  • プロバイダ・・・BIGLOBE、So-net、@nifty、OCN・・・など

これらは一緒に申し込めたり出来ますが、提供している会社は別であることを認識しておきましょう。

参考:楽天ひかりは回線とプロバイダがセット

楽天ひかりは回線とプロバイダがセットで提供されています。プロバイダは楽天コミュニケーションズです。楽天ひかりに申し込むと同時に回線とプロバイダを一緒に申し込んだことになります。

 

乗り換え時の注意点・トラブルについて

プロバイダ

プロバイダが変わるとプロバイダ提供のメールアドレスが変わる

プロバイダが変わるとプロバイダが提供するメールアドレスが変わります。メールアドレスを変えたくなければ、ソフトバンク光で利用していたプロバイダを引き続き使う必要があります。引き続き使う条件は、

  • 楽天ひかりに対応しているプロバイダであること
  • ソフトバンク光から楽天ひかりへのコース変更の手続きを行うこと

の2つとなります。ただ、ソフトバンク光のプロバイダはソフトバンクであり、楽天ひかりのプロバイダは楽天コミュニケーションズです。よって、利用していたプロバイダを引き続き利用することは出来ないので、楽天ひかりに乗り換えたことによりメールアドレスが変わることになります。

 

ソフトバンク光の解約でソフトバンク光の電話サービスが使えなくなる

IP電話

ソフトバンク光を解約するとソフトバンク光の電話サービスは使えなくなります。楽天ひかりにおいても引き続き同じ電話番号を利用したい場合は「ひかり電話」に加入すれば可能になります。

楽天光の電話番号の引継ぎ

ひかり電話

 

ソフトバンク光の解約時の違約金について

回線解約時の違約金

ソフトバンク光を解約する時「解除料」が発生する可能性があります。長期割引契約の方で更新月以外に解約すると「税込10,450円」または「税込16,500円」かかります。

ソフトバンク光の解約時の違約金

[SoftBank 光]解約時に解除料はかかりますか?

 

楽天ひかりの初期費用・工事費の負担について

回線工事

楽天ひかりは契約時に初期登録費として1,800円かかります。工事費はNTTフレッツ光の回線を転用することになるので特に費用はかかりません。

楽天光の初期費用

料金プラン

なお、費用が特別にかかったとしてもキャッシュバックなどで相殺できます。

楽天ひかり キャッシュバック

楽天ひかりの最新キャッシュバック情報はこちら

 

ソフトバンク光から楽天ひかりへの乗り換えにかかる費用の総額

価格の総額

費用の総額は「ソフトバンク光の解約違約金+楽天ひかりの導入費用」と言えます。ソフトバンク光の解約違約金としては、

  • 解除料・・・0円、10,450円、16,500円

となります。楽天ひかりの導入費用としては、

  • 初期登録費・・・1,800円

です。これらをすべて合わせると「1,800~18,300円」となります。キャッシュバックキャンペーンを利用すれば実質無料~数万円にすることが出来ます。

楽天ひかり キャッシュバック

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ソフトバンク光から楽天ひかりに乗り換える手続き方法・手順

楽天光

楽天ひかりの提供エリア確認する

まずは楽天ひかりが提供されているエリアであるかを確認します。楽天ひかりはNTTフレッツ光の提供エリアと同じなので、NTT東日本・西日本の公式サイトで確認します。

⇒ 提供エリアの検索(東日本)

⇒ 提供エリアの検索(西日本)

 

申し込みをする(キャッシュバック・キャンペーン特典が付く)

楽天ひかり 代理店

楽天ひかりは現金・ポイントなどのキャッシュバックが得られます。

楽天ひかりの最新キャッシュバック情報はこちら

 

回線終端装置にパソコンの接続して設定し開通確認する

回線終端装置にパソコンの接続し設定

回線終端装置・ルーターとパソコンを接続します。接続方法により、設定が異なります。

⇒ ひかり電話や無線ルータ、ブロードバンドルータを使って接続する

⇒ VDSLモデムやフレッツ接続ツールを使って接続する

 

ソフトバンク光の解約を電話で伝える

ソフトバンク光

ソフトバンク光の解約は電話で行います。

ソフトバンク光の解約方法

[SoftBank 光]解約方法を教えてください。

 

解約日にモデムを外す(必要があれば返却する)

モデムの返却

ソフトバンク光からモデム等をレンタルしている場合には、解約から14日以内に返却する必要があります。

ソフトバンク光のモデル返却方法

解約手続きの流れ

 

以上が「ソフトバンク光から楽天ひかりの乗り換え手続き方法・手順」となります。